Как обычно задержали доставку на полчаса. В службе поддержки не могли сказать, когда доставят заказ. Обиднее всего, что еще и еда оказалась так себе. В поке с лососем был волос!, авокадо не спелый, рис не вкусный. Бургер понравился.
Еда прибыла холодная, а не как обычно тёплая ещё
Мясо в бургер оказалось не свежим. Случилось сильное отравление. До этого несколько раз их заказывала, все было в порядке. В этот раз сильное токсичное воздействие, которое привело ко всем симптомам отравления
Вместо куриного бургера привезли куриный рулет
Заказ сделан в ~18:30, ожидаемое время доставки к 19:44 (что уже не соответствует изначально заявленным в приложении 60 минутам). Фактически заказ доставлен только в ~21:05. От ресторана обратной связи не поступило, несмотря на то, что 2 сотрудника колл-центра Delivery Club сказали, что обратная связь от ресторана будет. Курьер при передаче заказа объяснил задержку наличием 2 разных заказов. Понятно, что у ресторана может быть большое количество заказов, однако есть смысл об этом информировать заранее, во время совершения заказа. Также в результате задержки курьера горячая еда пришла уже холодной.
Супа было меньше половины тары
Не положили приборов, есть нечем
Заказ доставили на полтора часа позже заявленного времени, совершенно холодный и малосъедобный.