Отрицательные отзывы на доставку Big Roll в Екатеринбурге

зарина: 21.10.2023 17:02

Роллы вкусные. НО Есть моменты которые огорчают. Компания совершенно не заинтересована в клиентах. При возникновении проблемы ( не положили три набора к роллам (палочки , имбирь, соус, васаби) администратор связался лишь через 40 минут ! Вариант привезти через 30 минут , либо начислить 100 бонусов . Серьезно ? 2 часа доставки 40 минут ожидания от админа 30 минут доставки Спасибо , хочется выбрать другую доставку. Хотя , роллы действительно вкусные.

Людмила: 02.09.2023 04:26

Единственный плюс, что они большие. Но! Начинки мало, соевый соус как-будто развели с водой 50/50, безвкусный, имбирь нарублен абы как и он не маринованный, а солёный, это большая разница! А васаби это вообще отдельная тема! Это не васаби, а крашенный хрен!!! В общем деньги на ветер! Больше не будем заказывать.

Светлана: 29.08.2023 10:17

Заказ не пришёл!!!! Задержали на 1,5 часа и даже не извинились. Пришлось отменять!

Служба заботы: 03.09.2023 14:31

Здравствуйте! Мы согласны, что так не должно быть, возьмем на контроль качество обработки заказа. На сервисе CHIBBIS Вам начислен бонус!

Ульяна: 11.08.2023 09:40

Том ям нравится, беру не в первый раз. А вот роллы просто отвратительные. Хуже, наверное, я ещё не пробовала. Лапшу ещё не пробовала

Алена Аджиумерова: 02.06.2023 06:41

Пицца была не допеченная.

Наталья: 13.05.2023 11:20

Заказывала много много раз, первый раз приехали заветренные роллы

Тимур: 03.05.2023 15:59

Очень любил ваши ролы на протяжении 3х лет, но в общем заметил тенденцию, что качество очень сильно снизилось! Первый раз не доложили ролы, после чего ждал 1,5-2 часа пока их довезут. Вчера привезли филодельфию, вместо заявленного 3/4 в описании к сету "Для двоих БИГ", а так же показано на фото. По факту привезли филадельфию 1/2. При обращении в компанию по данному вопросу мне ответили, что рыбу добавляют по грамовке. Хотя до этих двух последних случаев такого не наблюдалось. Разачерован и с чувством, что меня обманули.

Служба заботы: 10.05.2023 18:26

Тимур, здравствуйте! Обсудили с вами по телефону. От CHIBBIS начислили баллы на вкусности!

Ростислав Сергеев: 26.03.2023 18:11

Роллы были невкусными и дорогими

Михаил: 07.03.2023 16:21

Слабовато, раньше было лучше

Мария: 24.10.2022 12:44

Положили в ролл который должен быть без рыбы, рыбу. У меня отёк Квинке на рыбу, при звонке в данное заведение равнодушная дама менеджер, и отправила по какому то номеру направить фотографии с данными роллами, но я это сделаю лучше на флампе

Служба заботы: 29.10.2022 12:46

Мария, здравствуйте! Приносим извинения за неприятный инцидент. В ситуации обязательно разберемся. Благодарим за обратную связь, она помогает нам делать сервис лучше.

Анна: 06.06.2022 14:21

Роллы были не свежие, не вкусные, очень разочаровалась. Ещё и заказ был привезён не полностью, пришлось звонить оператору.

Служба заботы: 12.06.2022 13:49

Анна, спасибо за обратную связь! С Вами связался менеджер по данному отзыву. Согласны с Вами, ситуация неприятная... Хотели бы еще раз принести извинения ???????? Начислили Вам бонусные баллы от сервиса CHIBBIS для заказа вкусняшек ???? Уверены, что следующий заказ Вас порадует!

Камилла: 19.05.2022 15:16

Не правильно был сделан том ям

Евгения: 15.02.2022 12:56

Оформляли заказ 14 февраля в 20:08. Заказа пришёл только через 3 часа, хотя заявленное время доставки 1 час! По приложению вообще ничего нельзя отследить. При обращении в курьерскую службу поддержки, не могли сказать точное время прибытия заказа, где находится курьер и назначен он вообще или нет. Обещали связать с администратором, но так и не связали. Соотношение цена-качество не оправданно дорого. Если вы цените своё время и нервы, лучше заказать в другом месте. Связались с службой поддержки в Инстаграм, они ответили, что разберутся с возникшей проблемой, но проблему так и не решили и начали игнорировать.

Иван: 13.02.2022 19:21

обманули на 150 рублей в меню не указано что к роллам идут наборы для роллов добавил сам 3 штуки , когда звонил оператор подтвердить заказ договорились что наборы уберут из чека и 150 вернет курьер наличными (оплата была онлайн) курьер сказал что не в курсе и ушел

Служба заботы: 14.02.2022 15:37

Добрый вечер, пожалуйста, напишите свой номер телефона или адрес доставки с датой, мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами!

Павел: 09.02.2022 09:27

Калифорния Кармел ужасная

Аноним: 30.01.2022 17:19

Заказ не доставили, верните Деньги

Служба заботы: 01.02.2022 14:55

Здравствуйте! К сожалению, не могли до Вас дозвониться, чтобы обсудить данную ситуацию. Приносим свои извинения. Мы согласны, что так не должно быть, возьмем на контроль качество обработки заказа. От сервиса CHIBBIS Вам начислен бонус, денежные средства вернули:)

Виктор: 28.01.2022 10:43

Не вкусные роллы, большие, но не вкусные

Екатерина: 31.10.2021 12:16

Заказали в данном ресторане сет «бабье лето» Курьер опоздал на 25 минут(доставка 3 часа!) Будьте готовы к тому,что если вы не едите лук, в составе блюда его не будет,а по факту почти все роллы будут с ним Горячие роллы приехали холодными,большинство перевёрнуто Вообщем вечер был испорчен????????‍♀️