Ужасные операторы,2 раза объяснили ,что сдача будет с 1000р,приехал курьер и просит без сдачи ,позвонили операторам ,сказали не успели его предупредить .
Привезли не на тот адрес
Роллы в ужасном состоянии,сыр протек сквозь жаренные роллы и они оказались пустые ,попался панцирь от креветки ,вообщем на вкус ,будто бы их достали из холодильника и разогрели
Раньше было вкуснее и все горячее привозили,а сейчас еда на 2 балла из 10
Заказывали впервые на праздничный стол. Опоздали на 1,5 часа и даже не предупредили, что у них запара на кухне (так сказала девушка оператор). Кормили обещаниями, что вот-вот через 15-20 минут заказ привезут. Но ни через 40 и даже 50 минут мы заказ не наблюдали. Администратор (парень) хам, бросил трубку когда звонили с жалобой. Судя по отзывам ниже, это у них нормальная практика. Роллы оказались вкусными, но вот сервис ниже плинтуса. Заказывать больше не буду, т.к. в праздник сильно подвели.
Заказ был сделан в 7 часов вечера. Ориентировочно доставить должны были к 9. При подтверждении заказа, я уточнил у администратора, точно ли курьер прибудет к назначеному времени, и девушка меня заверила, что доставка будет осуществлена в течении 2х часов. Однако заказ привезли лишь к половине 11 вечера, т.е. через 3,5 часа. Во время неоднократных звонков, девушка-администратор уверяла меня, что курьер уже выехал и вот-вот будет у нас. Данное отношение к клиентам непрофессионально и некрасиво. Желания пользоваться услугами данного заведения, после такого отношения к клиентам, нет.
Заказываю уже не в первый раз, всегда радовало абсолютно все, но сейчас приехали плохозакрученные роллы
Конечно понятно, что 14 февраля большая загруженность, но доставка оплаченного заказа через 6 с лишним часов, это уже перебор... При этом постоянная ложь по телефону, что курьер уже выехал и вот-вот приедет... Никуда не годится. Не можете справится с валом заказов, не берите их, или хотя бы не врите по телефону
Заказ не соответсвует по комлектности,
Доставляли 3 часа 15 минут, хотя находились от нас на расстоянии метров 300, горячие роллы привезли холодными
Шел 5 час ожидания заказа,это провал просто. Никогда в жизни больше не закажу в данном заведении и всем друзьям расскажу о таком прекрасном заказе! Понятно,что пробки,но с города люди доезжают за 2.5 часа максимум,а вы в нескольких километрах потерялись.
Заказали 4 порции роллов, заплатили за 4 порции , а по итогу привезли нам 3 порции , первый раз заказывали здесь и впечатление осталось ужасное
Не привезли соус, потом очень долго ждали, когда привезут (1,5 часа)
Очень вкусно, спасибо большое, привезли быстро!
Очень вкусные роллы!Заказываем постоянно.