Роллы были холодные,рис жевать невозможно было,очень расстроились!!!
Администрация "California":
19.11.2023 10:34
Софья добрый день, заказ вы делали 1.11.23г, вам сделали и привезли заказ за 1 час и 20минут. Нам жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом.
Эльвира:
13.11.2023 13:44
здравствуйте . палочки не положили.
Администрация "California":
13.11.2023 18:36
Здравствуйте Эльвира, оператор при подтверждение заказа по телефону у вас спрашивал, нужны ли вам к заказу васаби, имбирь, соевый соус, палочки, Вы ответили "Нет спасибо", соответственно в чеке их тоже нет и при сборке заказа вам их не положили. Но если вы все ровно написали негативный отзыв, значит скорее всего вы не расслышали ее слов и получилось недопонимание. Рекомендуем в будущем добавлять палочки для суши самостоятельно из раздела соуса. Очень надеемся, что роллы вам понравились т.к. обратной связи по ним вы не стали писать.
Екатерина:
07.11.2023 16:50
Не положили приборы. Оператор не как не стал решать вопрос. Хотя позвонили сразу.
Администрация "California":
07.11.2023 21:32
Мы очень сожалеем, что произошла данная ситуация. С оператором проведена беседа. Вам сделали комплимент при следующем заказе.
Анастасия:
28.10.2023 09:52
Ужасные роллы, рис полусырой Пицца с запахом тухлой рыбы, всё что было, что заказывали , просто выкинули сегодня Даже соевый соус не помогает Доставщик, очень грубый, связи не было с банком на терминале, говорит, это у вас со сбербанком что-то. Перевод предложила, было очень много возмущений 2 раза звонила узнать на счет доставки, не брали трубку и через приложение тоже не перезвонили Заказывали первый раз и очень разочарованы, спасибо что это получилось не на какой либо праздник! Ещё и волос в пицце???? роллы были в всмятку , будто бы уронили пакет. Думали что хоть будут вкусные, увы, но нет
Администрация "California":
28.10.2023 18:24
Здравствуйте. Ваш заказ приняли в производство 17:11, в 18:31 курьер выехал к Вам, доставлен был 18:46. В 18:20 был пропущенный вызов, в 18:21 есть вызов входящий, длительность которого 28 секунд. Вчера действительно не работало банковское оборудование, как и банкоматы в нашем городе. Эта проблема была не только у нас. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны качеством и обслуживанием. Пицца была с ветчиной, колбасками и овощами. Почему был запах тухлой рыбы, как он там мог появится, ответить затрудняемся. Повара (муж) работают все в головных уборах. Если при получении заказа вы обнаружили не соответствия, блюда приготовлены не качественно и т. д Вы всегда можете нам позвонить. Мы всегда идем на встречу, дорожим нашим качеством и репутацией. Если бы Вы связались с нами сразу, можно было бы оформить замену блюд или возврат денежных средств. С курьером, который доставлял Ваш заказ, будет обязательно проведена работа, благодарим Вас за предоставленную информацию.
Анастасия:
22.10.2023 21:45
Оператор в доставке не вежливый. Привозят всегда к соседнему подьезду.
Администрация "California":
23.10.2023 18:00
Спасибо за обратную связь, проведем беседу с персоналом!
Рис склеянный, честно прям не очень. Не смотря на то что были голодные
Администрация "California":
28.09.2023 23:40
Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей продукцией(
Невкусная пицца и шашлык все безвкусно
Администрация "California":
27.09.2023 22:45
Добрый вечер, вы уверенны, что этот отзыв вы хотели написать нашей компании? Шашлык мы никогда не делали, последний заказ от вас был 03.09.2023г, там вы заказывали одну пиццу и роллы. Разобраться в данной ситуации мы не можем т.к. заказ был от вас давно и шашлык мы не делаем.
не вкусный соевый соус(кислый) перебродил! рис не вкусный!
Администрация "California":
27.09.2023 08:37
Нам очень жаль, что вы остались не довольны нашей продукцией(
Евгений:
24.09.2023 14:00
не довезли часть моего заказа
Служба заботы:
27.09.2023 15:05
Здравствуйте, Евгений! Не удалось с вами связаться для уточнения информации. Ресторан сообщил, что урегулировал с вами ситуацию. Напишите, пожалуйста, на info@chibbis.ru, если остались вопросы. Надеемся, что следующий заказ вас полностью порадует!
Самые невкусные роллы в городе ???? первый раз заказали Ждали два часа доставку привезли с горем пополам ,а есть их просто не возможно!зрч потрачены деньги и время !остались голодными к сожалению
Администрация "California":
31.08.2023 13:20
К сожалению наша продукция не может нравится всем. Время доставки вам называли 2ч-2.30мин, вы согласились. Такое время связано с большей загруженностью ресторана в вечернее время.
Анжелика:
30.08.2023 17:50
Самые не вкусные роллы за всю вашу практику,это прям провал ребят конкретный,спасла только картошка фри ,остались голодные потому что кушать было не выносимо,указывали сдачу,по телефону подтвердили что нужна сдача ,курьеру об этом конечно никто не сказал !
Администрация "California":
31.08.2023 13:18
Нам очень жаль, что вам не понравилась наша продукция! Сдачу действительно администратор забыл указать в чеке, но мы оперативно перевели вам деньги на карту банка. За доставленные неудобство, извиняемся от лица компании!
привезли относительно быстро но попался волос ????????????????
Администрация "California":
25.08.2023 23:42
Позвоните нам, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. (+79628122020)
Оксана Кожемякина:
21.08.2023 14:47
Ужасно нарезанные роллы. Смените повара уже!!! Вы же не свиней кормите.
Администрация "California":
21.08.2023 18:53
Спасибо за обратную связь, проведем работу с персоналом, сделаем работу над ошибками.
Замените дешевый творожный сыр на более дорогой и вкусный
Администрация "California":
19.08.2023 19:26
Ксения добрый день, спасибо за ваш отзыв! Данным сыром мы работаем 6й год, с момента открытия. Ваше замечание мы учтем.
Очень долгая доставка !! ????
Администрация "California":
04.08.2023 21:38
В пятницу и субботу заказов больше чем в другие дни, поэтому время доставки значительно увеличивается. Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Ужасная доставка, ждали 2 часа
Администрация "California":
20.07.2023 22:05
Взвези с большой загруженностью, время доставки было увеличено, нам очень жаль, что мы вас разочаровали.
Мордовина Дарья:
17.07.2023 16:32
Ужасный рис, не рис а рисовая каша с сахаром. Ни соли ни рисового уксуса. Можно есть только с большим количеством соевого соуса. Единственное достоинство быстро доставили.
Администрация "California":
17.07.2023 23:39
Спасибо за обратную связь, от лица компании приносим извинения, обязательно сделаем работу над ошибками.
Анастасия:
11.07.2023 18:33
Приготовили другие роллы.
Администрация "California":
12.07.2023 19:24
Добрый день, к сожалению мы забыли положить в ролл филадельфия лайт огурец, деньги за ролл мы вернули вам. Надеемся больше такого не повторится, еще раз приносим наши извинения за данный инцидент.
Александр:
08.07.2023 09:31
Пицца была холодной, сырный соус вообще не понять что.
Администрация "California":
08.07.2023 21:13
Нам очень жаль, что вас не устроило качество нашего обслуживание. Все пиццы доставляются в термосумках до клиентов.
Дмитрий Нестеров:
02.07.2023 05:56
Ролы которые за былы пришли, были как мини версия ролов. Они раза в 2 меньше чем обычно. К чему эта акция и этот бонус, если в таком формате это происходит! Вранье, с этими бонусами, короче!!!
Администрация "California":
02.07.2023 23:57
Дмитрий добрый вечер, в вашем заказе был ролл за баллы "Вавилон", который весит 180г, его приготовление было сделано по технологической карте, как и вся другая продукция. Товары за баллы не отличаются весом и составом от общего меню. Прежде чем писать гневный отзыв, можно было посмотреть описание товара или позвонить нам для разъяснения данной ситуации. Обманом мы не занимаемся!
Показать еще
