Отрицательные отзывы на доставку ДискаунтСуши Кострома

Денис: 16.07.2023 11:02

заказывал пиццу30 см а привезли 25

Екатерина: 11.07.2023 02:09

Не положили ролл за баллы. Фри сырое.

Служба заботы: 21.07.2023 16:41

Здравствуйте, Екатерина! Ресторан-партнер уверяет, что Ролл за баллы был доставлен. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], если это не так.

Богдан: 06.07.2023 21:27

Роллы норм, но есть одно НО! Заказывали изначально за 888 Потом позвонила оператор сказав что цена изменилась, ссылаясь на то что приборы, имбирь, соус, васаби По итогу вышло 1029 Почему нельзя сразу указать актуальную цену?

Администрация "ДискаунтСуши": 22.07.2023 16:33

Здравствуйте, Богдан! Не удалось связаться с вами по отзыву. У ресторана не входят в стоимость дополнения к роллам (васаби, имбирь, соевый соус). В уже оформленный заказ внести изменения на сервисе нельзя. От сервиса chibbis вам начислены бонусные баллы для заказа вкусняшек ????

Владимир: 04.06.2023 08:58

Это самое отвратительное заведение, с самой порашной едой и ужасным сервисом. Заказывали пиццу и сет роллов. Пицца холодная, вкуса никакого- пустая. Сет не соответствует описанию, роллы безвкусные,на 1,5 кг роллов не было ни соуса ни васаби. Курьер задерживался и мы позвонили узнать где он и в чем причина, администратор начал спорить , что курьер нк опаздывает , по итогу опоздание было на 20 мин. Хотите испортить вечер, то тогда вам сюда

Служба заботы: 20.06.2023 13:50

Здравствуйте, Владимир! Обсудили с вами ситуацию по телефону, будем работать над улучшением ситуации. Надеемся, что следующим заказом вы будете довольны. От CHIBBIS начислили бонусные баллы ????

Анастасия Масленикова: 13.03.2023 20:20

Заказываю уже не первый раз, все вкусно, но в этот раз вместо ролла Темпура Мехико с беконом сделали этот ролл без темпуры.

Служба заботы: 24.03.2023 16:43

Здравствуйте! Не смогли дозвониться до Вас по телефону. Ресторан приносит свои извинения. От сервиса CHIBBIS подарили Вам бонусы. Ждём новых заказов от Вас????

Радмила: 18.02.2023 13:13

Всем привет.Доставка задержалась на час;хотя заказ оставляла заранее,на определенное время.Естественно,все запеченные роллы были холодными и не вкусными.Праздник был испорчен!

Кристина Киршнер: 21.01.2023 13:46

Очень расстроена заказом.Роллы не вкусные,Филадельфия была с очень тонкой рыбой и вся рыба крива нарезана.Я бы и не стала писать,но!Оказывается,у вас соус не идёт в комплекте и в приложении( в корзине например)этого не написано.Но зато молодой человек,который аж два раза звонил проверять заказ,тоже решил,что «мы фанаты роллов в сухомятку» и даже не упомянул,что соус продаётся отдельно. Да мы привыкли,что соусы идут как дополнение,тк всегда заказываем в других местах и если соус платный,то об этом напоминают по телефону. Считаю это Вашей грубой ошибкой!Роллы мы не смогли доесть,не давиться же сухими роллами! Сразу после того,как курьер принёс заказ,мы стали звонить Вам!Но игнор!

Таня: 23.12.2022 19:31

Уже не первый раз заказываю, каждый раз привозят тухлый васаби

Анастасия: 16.12.2022 15:23

Постоянно тут заказываю, но вот уже 2 раз меня не радует заказ. Удон был пересоленный. В наборе "Изи" роллы были разные: где-то была рыба, а где-то просто засунули много имбиря вместо достаточного количества рыбы, дабы сделать вид, что начинка имеется. В горячих роллах было слишком много риса, даже не чувствовалась начинка. Вообщем, не уверена, что буду здесь еще заказывать. Может повар сменился или еще что, но раньше качество было намного лучше.

Антон: 29.10.2022 12:35

Лапша вок вообще невозможно есть. Повар забыл соль положить. Все в масле плавает и курица как деревянная. Больше не обращусь к вам

Анастасия: 13.10.2022 11:22

Постоянно заказываем роллы, очень вкусные, но в этот раз что то пошло не так(. К доставке претензий нет, доставили во время. Запеченные и роллы темпура приехали абсолютно холодные,кушать было не очень(, даже не проложили фольгу чтоб сохранить тепло, как делали это обычно.

Тимур: 02.09.2022 14:39

Хочу изложить свои впечатления об отношении к клиентам в ДискаунтСуши. Всегда делал заказы только здесь!!!! 1 сентября в 17.30 оформил заказ. Через несколько минут перезвонил оператор, подтвердил заказ, сообщил что время доставки составит 2 часа. Хорошо, жду к 19.30. Хотя в приложении время доставки указано – 18.38 19.30 – нет доставки, 20.00 – нет доставки, 20.30 – нет доставки. Начинаю звонить, никто не отвечает в ресторане, никто не отвечает и по номеру, с которого подтверждалась заявка. Плевать, вечер испорчен, дети расстроены, родители тоже. Поужинали в другом месте. В 21.17 раздается звонок на телефон от доставщика, который говорит, что ему не открывают домофон. Конечно, не открою. Я же нахожусь в другом месте. Говорю, чтобы вез назад, я уже наелся. Опоздание на 2 часа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! До Ярославля можно было заказ отвезти и обратно вернуться. Что скажет на это администрация? Посмотрим, что будет сегодня, попробую еще раз.

Служба заботы: 15.09.2022 17:26

Здравствуйте! Приносим свои извинения за такой негативный опыт, будем работать над улучшением ситуации. Надеемся, что следующим заказом Вы будете довольны. На сервисе CHIBBIS Вам начислен бонус!

Елена Федецова: 05.08.2022 15:37

Очень острые весь набор хот!

Яна: 26.05.2022 08:09

Здравствуйте, заказывала вчера роллы и вместо обещанных 32 штук, положили всего 29. И где собственно ещё 3? Сервис на "высшем" уровне. Спасибо за испорченное настроение ????

Служба заботы: 02.06.2022 13:17

Яна, добрый день. К сожалению, не удалось до Вас дозвониться. Полностью согласны, что ситуация неприятная. Приносим свои извинения! Будет проведена проверка по актуальности меню и составу блюд в ресторане✅ От сервиса CHIBBIS дарим Вам бонусные баллы для заказа бесплатной еды ????

Таня: 01.05.2022 20:14

Роллы с неприятным запахом, тухлый васаби. Больше заказывать не будем.

Владислав: 03.03.2022 17:13

Редактирую предыдущий комментарий,так как оставить новый - невозможно,по причине того,что чтобы оставить отзыв,нужно сначала заказать что-либо.. Так вот,я сделал заказ сегодня (13.03 22) в 21:10,спустя 15 минут,не дождавшись звонка о подтверждении заказа, я решил продублировать свой заказ. Однако это тоже не помогло.. У вас что,система накрылась? Раньше же всё хорошо было,и все заказы подтверждались в течение 5-10мин! Надеюсь исправитесь..

Владислав: 28.02.2022 20:34

Доставляли в сумме часа три наверное)

Виктория: 20.02.2022 12:21

Всегда заказываем, но в этот раз разочарованы вместо сливочного сыра, был какойто жидкий соус ввиде майонеза, что не допустима и лосось был 1мм толщиной. Самые вкусные роллы оказались отвратительны