Снова разочаровал сервис едок. Путают количество заказанных порций, сваливают вину на чибис. Никогда не на стороне клиента
Администрация "edOK":
12.05.2023 17:41
Алёна, здравствуйте! С вами связались по отзыву. Ресторан приносит свои извинения. Возьмет на контроль качество и обработку заказов. От сервиса chibbis вам начислены бонусные баллы для заказа вкусняшек????
Роллы бесформенные, экономят на ингридиентах. Качество роллов ухудшилось.
Привезли сет ледяных запеченных роллов, сказали что передают, в итоге привезли точно также все остывшее, разочарован
Суп отвратительный, деньги впустую
Рыба в Филадельфии была с чёрными пятнами, внешний вид абсолютно не аппетитный. На уточняющий вопрос по поводу рыбы в сообществе ВК - обратной связи 0.
Алексей Макаров:
23.04.2023 12:43
Такой позор. Рыбу сверху только положили тонким листком ????
Суши отвратительные, один рис
Татьяна:
22.04.2023 19:41
Доставка была более 2 часов
Администрация "edOK":
24.04.2023 13:20
Добрый день, Татьяна! Очень сожалеем, что доставка задержалась. Уже работаем над улучшением логистики отправки/готовки заказов. Надеемся, что в следующий раз Ваш отзыв будет положительный!
Боул с уткой своих денег не стоит, утка оч сухая и соленая.
Администрация "edOK":
24.04.2023 13:17
Добрый день, Мария. Очень сожалеем, что Вам не понравилась наша продукция. Мы проведем проверку, для устранения данной проблемы. Надеемся, что в следующий раз Ваш отзыв будет положительным!
том ям с морепродуктами не острый от слова совсем, в супе плавает 2 полосочки кальмара и креветка 1.. ужас, деньги на ветер
Администрация "edOK":
24.04.2023 13:14
Здравствуйте, Андрей! Очень жаль, что Вам не понравилась наша продукция. Мы проведем незамедлительную проверку, чтобы впредь такого не повторилось! Надеемся, что следующий раз Ваш отзыв будет положительным!
том ям не острый , кимчи горькое , роллы привезли холодные и через чур солёные , удон есть не возможно
Администрация "edOK":
17.04.2023 15:04
Здравствуйте,Милла!Очень жаль,что Вам не понравилась наша продукция.Надеемся,что следующий раз Ваш отзыв будет положительным!
Новый ресторан, новые впечатления, роллы и суши вкусные, но рамен с морепродуктами не порадовал, за 559р мы получаем состав: бульон комбо( очень вкусный), лапша пшеничная (с привкусом резины), яйчо, гедза с креветкой (все тесто прилипло к лапше, и как-будто недовпрено), вакаме, кальмар(количество удивили, просто две маленькие штучки по 3.5 см) , креветка тигрoвaя( одна штука, дак ещё и порезана, и тигровая из этого только назвпние) , шичими, шитаки( очень вкусные, за это+++), лук зеленый, кунжут, нори, лимон, черный перeц. И это все 600гр. морепродуктов там грамм 10 наверное, а все остальное бульон и лапша, соотношение цены и качества ужасное (((
Администрация "edOK":
17.04.2023 14:29
Здравствуйте,Анна!Спасибо Вам за столь развернутый отзыв,мы обязательно обратим внимание на приготовление наших раменов!
дарья пьянкова:
12.04.2023 20:01
Заказывала заранее к определённому времени. Но доставка все равно опоздала на час. Курьер сказал -" Это не моя вина,менеджер так распределяет заказы... " Даже не извинились К меню претензий нет,все вкусно... но с доставкой явные проблемы
Администрация "edOK":
13.04.2023 14:07
Здравствуйте,Дарья!Действительно,вчера было открытие точки доставки в центре города и немного не справлялись!Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства,впредь постараемся,чтобы это не повторилось!
Ребенок отравился суши ( 10 лет). Суши были с тухлой рыбой! Ни кому не советую . Прояснить ситуацию отказались ! Доставка 1 ч 50 минут , не считаете что это очень долго ?
Администрация "edOK":
10.04.2023 17:36
Здравствуйте,Дарья!1.Доставка в Соломбалу в выходные ,действительно,достигает 2-х часов.С 12 апреля открываем точку в центре города,доставка до Вас будет гораздо быстрее! 2.Тухлой рыбы у нас быть просто не может. У нас очень частая поставка продукции,так как огромный оборот ,и соответственно очень высокая проходимость продуктов.Весь наш товар проходит нормы качества и контроля!Поэтому это исключено. Организм детей является более слабым,и реакция на сырую рыбу в роллах может быть у них непредсказуемая!Желаем скорейшего выздоровления!
Мисо рамен - очень сухая курица и есть лук, который не заявлен в составе супа.
Администрация "edOK":
13.04.2023 12:05
Здравствуйте, Мария!Ваше замечание будет передано шеф-повару,все недочеты устраним!
Маргарита М:
07.04.2023 15:23
Тонко нарезанная рыба, много риса (
Администрация "edOK":
10.04.2023 15:12
Здравствуйте,Маргарита!Если у Вас возникают какие-то претензии к продукции,отзванивайтесь,пожалуйста,сразу,и мы обязательно решим проблему!
Елизавета:
02.04.2023 22:31
Не вкусно, цена не соответствует качеству
Администрация "edOK":
03.04.2023 14:00
Здравствуйте,Елизавета!Скажите,пожалуйста,что именно Вам не понравилось в нашей продукции?
Заказывали вок с морепродуктами. Заполнение вроде бы ничего а вот лапша не вкусная и какая-то переваренная. ????????????????
Администрация "edOK":
03.04.2023 13:58
Здравствуйте,Юрий!Спасибо большое за отзыв,Ваше замечание передано шеф-повару,будем пробовать и исправлять!
Екатерина:
01.04.2023 18:44
Ну блин ребята, ни соевый соус не положили, ни палочек, ни имбиря…вообще ничего
Администрация "edOK":
03.04.2023 13:31
Здравствуйте,Екатерина! В таких случаях отзванивайтесь ,пожалуйста,нам сразу и мы решим проблему!Приносим свои извинения за невнимательность сборщика,постараемся,чтобы впредь такого больше не повторялось!
Наталья:
30.03.2023 12:32
Очень долгая доставка почти два часа, заявляли 1:30 . Суши за балы пришли как каша все перемешалось
Администрация "edOK":
31.03.2023 11:46
Здравствуйте,Наталья!Ваш отзыв оставлен за заказ ,который был сделан 06.03.23. Сейчас уже ,к сожалению,ничего не можем сказать по данному заказу.Огромная просьба ,если есть какие-то претензии к нашей продукции,сообщайте об этом сразу и мы обязательно решим проблему!
Показать еще
4.4