Отрицательные отзывы на доставку Grill House в Тольятти

Grill House

89%

9.31

Отзывы на доставку Grill House

Иван: 05.11.2023 23:12

Доставка 2,5 часа! А так в целом всё было вкусно. Привезли горячим

Александра: 05.06.2023 20:09

Заказывала сегодня шашлык в этом заведении, помимо мяса еще картофель и шампиньоны, привезли полностью обгоревшие блюда - угли, позвонила в ресторан, сказали, вы попробуйте, это вкусно! Мы положили хорошие блюда! Когда я предложила им направить блюда, сказали, что переделают и доставят. Я на всякий случай еще отправила им фото, к сожалению, мне не ответили, кинули мой номер в игнор (постоянно автоответчик), просила перезвонить - тишина . Позже курьер привез все такие переделанные оба блюда, шампиньоны стали выглядеть чуть лучше и то не все, картофель как был сгоревший, так и остался( звонить еще раз им думаю нет смысла, так как трубку не берут. Жаль сюда нельзя прикрепить фото обоих случаев. Надеюсь, что со мной свяжется директор и вернет деньги за испорченные блюда, если конечно клиенты важны. Все фото могу направить (к отзыву прикрепить не получится)

Администрация "Grill House": 17.06.2023 20:35

Здравствуйте. Таких слов Вам никто не говорил (все звонки записываются и была проведена проверка), у Вас спросили пробовали ли Вы на вкус, на что Вы с матами сказали что не собираетесь и тогда оператор сказал, что сейчас отправим. Так как Вы не первый раз заказывали, то ваш заказ переделали без фото и отправили, но всё равно попрасили прислать (но никто не прислал). Картофель может не много подгореть, так как жарим на углях, а не в электрошашлычнице. Вас никто не блокировал, тоже проверили телефон. После повторного заказа, был только отзыв, но не было звонков от Вас. При повторном звонке к Вам (пришлось звонить с личного, так как с рабочего Вы не отвечали), Вы сказали, что фото нет такак уже удалили (прошло менее 24часов после заказа). Затем Вы обращались не раз в Чибис с жалобой, что Вам никто не звонил, хотя звонок был.