Отравился. Суши не вкусные
Наталья:
24.05.2023 16:16
Роллы дорогие и совершенно невкусные
Заказывала фунчозу с морепродуктами, по ней вообще нет нареканий никаких, очень вкусно, морепродуктов огромное количество. Но Филадельфия люкс очень подвела. Роллы разваливаются, такое ощущение, что рис переварен, ролл рыбой вообще обернут только на половину, это странно, учитывая, что в других заведениях данная позиция с лососем, который обернут полностью. Ещё и горчит дико, не понимаю из-за чего, либо огурец такой, либо проблема в другом. В общем очень разочаровалась.
Заказ делали первый раз, решили попробовать новый ресторан. Ожидания не оправдал к сожалению. Ужасно соленые, просто не возможно есть. Слишком запеченная шапочка. Полнейшее разочарование. Обеденный перерыв испорчен(
Далеко не самые вкусные суши
Ярослав:
11.04.2023 20:24
Не вкусно, выглядело лучше на фото
Владислав:
06.04.2023 22:03
Не вкусно не понравилось очень разочарован
Леночка Лучкина:
03.04.2023 20:45
доставку привезли через 2 часа 40 минут. суши холодные и не вкусные. нет васаби, имбиря и соевого соуса. настроение "упало".
Служба заботы:
06.04.2023 18:45
Здравствуйте. Обсудили с Вами по телефону данную ситуацию. От сервиса CHIBBIS подарили Вам бонусы. Ждём новых заказов от Вас????
Алексей:
30.03.2023 13:30
Ролы отвратные, рис безвкусный. Кольца кальмаров и луковые нечего. Супы невкусные.
Администрация "HOKUTAN":
30.03.2023 14:23
Добрый день, Алексей. Извиняемся за неоправданные ожидания. Вкусы у всех разные. Мы следим за качеством нашей продукции и всегда стараемся её улучшать. Конкуренция в городе Мурманске большая в сфере общепита. Так же очередные конкуренты пытаются слить нас своими отзывами. Спасибо за Ваше мнение. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Вероника:
27.03.2023 17:49
Вместо луковых колец, положили кольца кальмара. Паста с морепродуктами вкусная, но вначале, когда только открылись было намного лучше ( больше морепродуктов, соус был) сейчас паста была практически сухая. Сэндвич был вкусный, вопросов нет. Если бы можно было поставить оценку, я бы поставила 3. Но т.к здесь стоит выбор между «понравилось» или «не понравилось», то моя оценка на данный момент не понравилось
Служба заботы:
29.03.2023 12:11
Ника, спасибо за обратную связь! Ресторан связался с Вами по данной ситуации. Надеемся, что следующий заказ Вас порадует!
Ну, к сожалению, не разделю всеобщего восторга, так как есть с чем сравнить.. Заказала несколько запеченных (привезли теплыми), претензий нет, об этом писали, но заказываю в доставках, где запеченка горяченькой приезжает.. Вид отличается от фото, но это тоже вобщем-то не критично, но нет какой красивой поливки соусом как на фото.. По вкусу неплохо, но опять же ела гораздо вкуснее???? На мой взгляд еще по размеру маловаты, хотелось бы чуть больше (опять же в сравнении). В целом, все сьедобно, неплохо, но, к сожалению, конкуренцию с парой других доставок ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ проиграли.. Желаю успехов и процветания, есть куда расти;)
Администрация "HOKUTAN":
30.03.2023 14:26
Добрый день, Татьяна. Извиняемся за неоправданные ожидания. Вкусы у всех разные. Мы следим за качеством нашей продукции и всегда стараемся её улучшать. Конкуренция в городе Мурманске большая в сфере общепита. Так же очередные конкуренты пытаются слить нас своими отзывами. Спасибо за Ваше мнение. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Наталья:
23.03.2023 09:01
Заказ ожидала 2,5 часа В связи с этим вкусовые качества были уже не те!
Администрация "HOKUTAN":
23.03.2023 15:58
Добрый день, Наталья. Извиняемся за долгое ожидание. К сожалению и у нас случаются форс мажоры. Но в основном мы стараемся привозить заказы как можно быстрее. Спасибо за обратную связь.
Евгения:
20.03.2023 16:08
Здравствуйте. Не понравился вкус шапочки. За такие деньги можно заказать вкуснее
Администрация "HOKUTAN":
21.03.2023 10:55
Добрый вечер, Евгения У Всех вкусы разные. Извиняемся, что не оправдали Ваших ожиданий. Спасибо за отзыв. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Запечённые роллы холодные, в Филадельфии рис твёрдый , первый раз заказываем и последний
Администрация "HOKUTAN":
21.03.2023 10:53
Добрый день, Юлиана. Очень странная ситуация. В Филадельфии рис твердый, а в других роллах он нормальный? Так же у нас в день Вашего заказа, не было больше жалоб на рис, кроме Вашего отзыва. Про запеченные роллы, у Вас был в заказе МИНИ запеченный с крабом. Повторяем уже не первый раз, роллы запеченные в основном приезжают комнатной температуры. Т.к запекается ролл в течении нескольких минут, только для того, что б шапочка была поджаренная, внутри ролл остается холодный. Спасибо за обратную связь. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Александр Иваков:
12.03.2023 21:15
Не привезли часть заказа.
Администрация "HOKUTAN":
13.03.2023 20:28
Добрый вечер, Александр. Вы оставляли заказ 11.03.2023. Наш администратор связался с Вами, как только Вы оставили отзыв. Мы выяснили, что в Вашем заказе все позиции были привезены. Так же Вы обещали удалить отзыв, так как данный отзыв не имеет смысла. В будущем, если вдруг есть какие то недопонимания, вопросы, что то произошло. Нам всегда можно позвонить и решить любую ситуацию сразу, а не через день, неделю или месяц. У нас есть группа ВК, там всегда можно написать, если Вы не хотите звонить. Спасибо за обратную связь. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Рис перевареный, начинки ну очееень мало.
все вкусно. Но платно к заказу отдельно имбирь, васаби и соевый соус. Это вообще не ресторанное обслуживание
Администрация "HOKUTAN":
04.03.2023 18:42
Добрый день, Ирина. У нас ВЕЗДЕ прописано, что топпинги к заказу не входят. Необъективный негативный отзыв. Мы не единственная доставка в городе, в которой топпинги не входят в заказ. Спасибо за Ваше мнение. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Наталья Кучухидзе:
02.03.2023 21:10
Выглядит идеально, но рис недоварен
Маргарита:
23.02.2023 18:22
Заказ был совершено холодным, не понравилось
Администрация "HOKUTAN":
23.02.2023 20:56
Добрый вечер, Маргарита. Вы заказывали у нас 10.02. В вашем заказе было Сет "Нагасаки", Запеченный с крабом за баллы, Поке В Вашем заказе холодные роллы, поке тоже холодное блюдо, запеченный ролл с крабом (Единственное что могло быть теплым) Ваш отзыв не корректный и не обоснованный. Снова ощущение, что конкуренты не могут остаться равнодушными к нам и нашей продукции. Спасибо за Ваш отзыв. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Вроде все неплохо с виду….но какого то яркого вкуса не ощутили,пресновато
Администрация "HOKUTAN":
23.02.2023 21:07
Добрый вечер, Симкин. У Всех вкусы разные. Извиняемся, что не оправдали Ваших ожиданий. Спасибо за отзыв. Надеюсь наш ответ Вам помог.
Показать еще
