Анна Титова:
08.11.2023 15:00
Роллы были не вкусные. Рис переварен
Ксения Валеева:
04.11.2023 15:49
Холодные ролы не понравились,а запечённые вкусные
Виктория Валерьевна:
03.11.2023 14:33
Заказ был холодным как будто бы его сделали рано утром или накануне рис в сушах рис невкусный плотный . Вкусная была только суши пицца.
Евгения:
04.10.2023 12:12
Доставка в будний день составила 3 часа. Нори в горячих роллах не жуется от слова совсем, на внешний вид мятые. Остальные роллы были безвкусные. Было очень неприятно, тк всегда было всё отлично, но вчера просто ужас. Жалко потраченные деньги. Больше заказывать не буду у них.
Администрация "Личный Повар":
04.10.2023 16:06
Спасибо за доверие и потраченное время. Сумму за заказ возместили в полном объеме. Замечательно что в наше время большое многообразие доставок еды ????
Наталья:
25.09.2023 11:06
Заказ оформили в 19.40 привезли почти в 23 часа вечера. Приехали с дороги усталые решили заказать ужин для всей семьи, после двух с половиной часов ожидания пыталась дозвониться др ресторана уточнить когда привезут, так и не дозвонилась. Уже сами сходили в магазин, приготовили ужин, стали укладывать ребёнка спать и привезли заказ, который был уже не актуален, ещё и не доложили, заказали 2 соуса, а положили1. Такое чувство что заказ собирали на "отвали", и за всё это безобразие сняли почти две тысячи. Раньше нравилось тут заказывать, теперь желания нет никакого.
Администрация "Личный Повар":
25.09.2023 14:40
Благодарим за подробный отзыв. Полностью с Вами согласны, вину признаем, сработали не лучшим образом вчера. Деньги за заказ возместили в полном объёме. От всего коллектива приносим извинения, будем стараться не повторять подобного.
Александр:
09.07.2023 21:18
На из вида ролл сырная шапочка оказалось кислой,соевый соус и палочки не предложили,калифорния оказалось не вкусной и вообще в прошлый раз все было вкуснее!!!Пицца только спасла вечер
Почему то совсем другой вкус был к всего ,хотя я много раз заказывала именно у них ,раньше нравилось
Александр:
08.06.2023 11:50
Огромные ролы, в 2-3 раза больше обычны х. Все разной формы и размера, разваливаются сразу как их берёшь, не вкуснве. Пицы вкусные, но начинка из обрезков. Первый раз видел халапеньо не цельные, а кусочки от шкурок.
Расстроена заказом, пицца подгорелая , не только тесто но и начинка, роллы разваливаются, сверху шапка у Филадельфии вся размазана. Не морс а просто какая то каша из остатков ягод. Имбирь не вкусный. Всегда личный повар на высоте. Не понятно почему в этой доставке такой заказ оказался отвратительный
Администрация "Личный Повар":
03.06.2023 15:10
Очень жаль, что Вы не связались с нами сразу. Дозвонится до вас нам не удалось. Дорогие друзья, давайте все вопросы по качеству и сервису сообщать и решать в день заказа. Так будет лучше для всех ❤️
Просто было не вкусно Пицца была пересоленная , мало рыбы
Администрация "Личный Повар":
03.06.2023 15:04
Так быть не должно. Спасибо за ваш отзыв! Ждем новых заказов, нам есть чем еще вас порадовать =)
Ангелина:
06.04.2023 01:46
Всегда заказываем в этом ресторане, хоть обычно и долго ждём, но очень вкусно. Но в этот раз роллы расположили не аккуратно. Микрозелень, которую обычно кладут, была пожелтевшая. Пока ели нашли кость! Жаль что нельзя прикрепить фотографию.
Администрация "Личный Повар":
03.06.2023 15:02
Нормально делай - нормально будет ???? Исправимся
Надежда:
12.03.2023 10:20
Заказываем в личном поваре не первый раз,всегда были довольны,вчера оформили заказ,к роллам претензий нет,но креветки…обычно они всегда были очищены,а тут прям с «хвостиками»но это половина беды..попалась в креветке семечка! Как она там оказалась большая загадка,но сказать что неприятно,это ничего не сказать…
Администрация "Личный Повар":
15.03.2023 20:17
Про первую половину беды.. хвостики мы оставляем умышленно - для красоты и удобства, чтобы браться за него во время употребления. Семечка может оказаться в любом нашем блюде и только при единственном обстоятельстве. На раздаче стоит разнообразная микрозелень. в том числе подсолнечник, на ростках которого возможен остаток тех самых семян. Они могли попасть в блюдо и это не является нарушением. Но все же, если вас чем-либо не устроило блюдо, Вы всегда можете его вернуть, позвонив нам. Мы вернем деньги, либо переделаем.
Заказала сет детский,пришёл без киндера
Раньше заказывали, все было вкусно! В этот раз отвратительно! Пицца сырая, салат один майонез Вкусные были роллы и киндер сюрприз
Края пици были опять подгорелые
Администрация "Личный Повар":
17.01.2023 00:11
Ну вот опять
Края были подгарелые на все трех пицах а пр-д последний заказ там одна пица с горелыми краями попалась. если бы можно было приложить фото то я бы приложил, фото на телефоне имеется
Администрация "Личный Повар":
19.12.2022 15:59
Критика - это не плохо, да и наша работа направлена только на положительные эмоции гостя. Согласитесь, ведь куда приятнее кушать красивую качественную еду, чем молча злится и довольствоваться тем, что не приносит ожидаемого удовольствия. А нам приятнее, когда замечания подкрепляют реальными аргументами (фото, видео, возврат блюда). Нужно лишь связаться с нами сразу, и мы никогда не оставим подобное замечание без должного внимания. Если Вам не нравится блюдо - мы готовы его заменть или вернуть оплату за него.
Александр:
12.11.2022 13:46
Не вкусно Все в кашу!!!!!
Администрация "Личный Повар":
14.11.2022 15:32
Каша является одним из основных блюд русской кухни, уступающее по значимости только щам. А на Руси это было одно из главных яств в крестьянском быту. Что касаемо заказа, мы попытались связаться с Александром по телефону, но к сожалению, не пожелал с нами вести диалог и дать какие либо разьяснения. Пусть это останется загадкой. А деньги за заказ в полном объёме мы вернули на карту.
Актаев Денис:
24.08.2022 17:00
Не вовремя доставили долго ждал
Служба заботы:
25.08.2022 14:53
Ох, и опять этот красный палец вниз.. ну, ок) Мы провели внутреннюю проверку, и вот что выяснили. Заказ был принят - воскресенье 21 августа в 19:44. Доставлен - 21:02. Заказ был принят онлайн, без подтверждения звонком, время доставки дополнительно не обговаривалось. Итак, на приготовление и доставку понадобилось 1 час 18 минут. Чек Вашего заказа был выше среднего - 2390 рублей и состоял из 7 позиций разной лапши с разными наполнениями. Заранее мы ничего не готовим, да и к выполнению заказа смогли приступить не сразу, а лишь в порядке очереди поступления чеков. Вечер выходного дня - "высокий спрос". Курьер едет на район с 2-3 адресами. Мы очень старались, как и всегда, накормить всех максимально быстро и вкусно. Очень жаль Денис, что вы остались не довольны нашим сервисом. Надеемся, что качество еды Вас не огорчило, и мы сможем еще не раз вас покормить ????
Привезли кислые суши (Филадельфия)
Служба заботы:
25.08.2022 14:07
Отзыв на заказ от 31.07.22, с момента заказа прошло 23 дня. В день заказа (и до настоящего момента ) обращений от гостя не поступало. Мы связались с Анной по телефону, но объяснить нам так и не смогли, что же именно там оказалось кислым. Так же в заказе присутствовали роллы с тем же рисом, сыром и лососем. К другим позициям по чеку претензий не было. От возмещения денежных средств за ролл Филадельфия Анна отказалась. В чем было дело останется для всех загадкой, а для хорошего настроения и приятного бонуса, сделали скидку 50% на текущий заказ (885р). Дорогие друзья, давайте все вопросы по качеству и сервису сообщать и решать в день заказа. Так будет лучше для всех ❤️
Роллы на вид не очень. И не очень вкусно Рис в принципе съедобный, мясо в нем не очень вкусное, Сладкие роллы так де не понравились
Служба заботы:
19.08.2022 09:20
В принципе не плохой отзыв, но на вид не очень. Хотелось узнать у Алины подробностей, да не берет трубку третий день. Алина, если вдруг увидите мой ответ, я создал для вас промокод (последние 4 цифры вашего номера) на суммы вашего заказа. Воспользоваться можете на нашем сайте только.
Показать еще
4.3