Заказываем в данной доставке уже больше 6 лет(ещё когда называлась инь-янь). Раньше всё было прекрасно. Последний год все хуже и хуже. Началось все с уменьшения порций соуса, васаби и имбиря, но это не страшно. Потом стали попадаться грубые курьеры, которые могут грубо ответить даже детям. Потом стали класть всё меньше начинки. В предпоследний раз заказали сет Сакуру, привезли Нежность. Администратор в чате в ВК, пыталась обвинить что это мы сами неправильно заказали, но в итоге слава богу поменяли. Терпение закончилось сегодня -8 марта 2024. Ещё днём пытались сделать предзаказ, ответ один - не делаем. В итоге пишут в 6 вечера чтоб сделать заказ-заказы не принимают. То есть получается это мы виноваты что нам суши нужны вечером а они не делают предзаказы? Все солидные доставки делают заказы даже за несколько дней к определенному времени, доставка медуза видимо такой себя не считает. Очень жаль, раньше действительно обслуживание в разы лучше
Сыр ужасный, с противным привкусом( Открываешь и запах отвратительный. Взяли в первый раз, и в последний. Не рекомендую.
Вкусно, но привезли всё холодное, за это отрицательный отзыв!
Администрация "Медуза":
23.11.2023 20:55
Мы очень рады что вы оценили вкус наших блюд на высоком уровне! Будем дальше ждать ваших заказов и улучшаться!
Ужасный рис, невкустная рыба нет васаби и имбиря соевый соус в худшей упаковке которую я видел
Администрация "Медуза":
17.11.2023 17:17
Нам очень не приятно получать такие отзывы! Будем вновь ждать Ваших заказов !)оформляли вы заказ 8 ноября,пишете только сейчас,конечно неделю спустя сет испортился)васаби и имбирь не заказывали,по поводу рыбы не звонили,вы ее благополучно съели,хотя если вкус вас не устроил могли сразу вернуть заказ)
Во-первых в комментарии к заказу я указал доставку к 20:00, в приложении мне написало о предположительном времени доставки 20:34, что меня вполне устраивало, а привезли в 18 часов! Во-вторых ролы не сказать что плохие, все продукты в них качественные, но что-то меня не устроило то ли дело в рисе было, не знаю, но ролы были безвкусные???? Лично я никогда здесь больше не закажу ролы, спасибо.
Наталья:
29.10.2023 17:50
Упаковка вся мятая, все роллы друг на друге
Ставят в конце перед фактом, доплати 500 рублей за вассаби и имбирь, к слову сам заказ на 600
Администрация "Медуза":
29.10.2023 15:05
Минимальная сумма зазказа во-первых 850р а не 600,и имбирь с васаби стоят 100р)))))))))) придумывайте дальше
Два вида роллов до пинали до квартиры, шапка с них осталась на крышке, жаль фото добавить нельзя.
Заказал во второй раз, разочарование, состав изменился, рыбы стало меньше, ещё и с запахом полутухлятины, приготовили и доставили настолько быстро, кажется что просто подогрели вчерашнее,????
не соответствует тому что на фото
Администрация "Медуза":
10.10.2023 21:54
Да действительно некоторые роллы могут отличаться цветом продукта,например кунжут иногда может быть чёрным,а иногда белым,перец тоже может отличаться цветом и тд,но это ни в коем случае не влияет на вкус,приятного аппетита
отвратительное тесто пиццы, не съедобно, выбросили, вкус прогорклого масла и дрожжей, начинки мало.
Евгений:
30.09.2023 16:23
Заказ привезли не полностью
Служба заботы:
13.10.2023 18:38
Здравствуйте, Евгений! Согласны, неприятная ситуация. Информация была передана партнеру. Напишите, пожалуйста, на [email protected] / в ВК / в чат, если ситуация была не решена. От Chibbis вам начислен бонус ????
Не было столовых приборов (палочек), пицца была холодная, роллы достаточно вкусные. Соевый соус в одной общей ёмкости, типа контейнера, переливать неудобно.
Кристина:
26.09.2023 19:19
Не привезли палочки, соус и васаби????
Администрация "Медуза":
26.09.2023 20:29
Вы их не заказали потому чтоГород: Ижевск Ресторан: Медуза Адрес: ул. Союзная, 75 1. Горячий мини(24 кусочка) - 1 шт, 700 Б 2. Темпура ролл "Мексика" - 1 шт, 250 руб 3. Калифорния - 1 шт, 300 руб 4. Цезарь ролл - 1 шт, 300 руб Итого: 850 руб. Контактные данные пользователя: Имя: Кристина Адрес доставки: Ижевск, улица Ворошилова, 1, Этаж: 3 Дополнительная информация: Способ оплаты: ОПЛАЧЕН ОНЛАЙН Количество персон: 0 колличество персон 0
Илья Балобанов:
25.09.2023 20:16
не привезли заказ, под заказом написал, чтобы мне написали, когда подойдут к моему подъезду, мне никто не позвонил и появилась отметка что уже мне якобы доставлено.
Администрация "Медуза":
25.09.2023 21:20
Произошла по видимому ошибка,заказ вам курьер передал
Отвратительно, был волос в суши я и девушка в шоке, очень испортили вечер. Upd: Ресторан даже не извинился за это, волос не длинный см 1-2 больше похож на шерсть даже Не советую иметь с ними дела, никак на контакт первые не шли, сделали запрос в сервис чтобы отзыв мой удалили, объяснил поддержке ситуацию, та в свою очередь оставила отзыв
Администрация "Медуза":
12.09.2023 22:09
Мы очень удивлены,но у нас и повара и администраторы корткостриженные молодые люди,вы хотя бы прилепить человеческие волосы,было бы более правдоподобно,но кошачьи как то уже не смешно,изначально писали про один волос,а на фото клок шерсти,заказано на 4 человека,оказались только вы вдвоём,одни несостыковки
Наталия Потанина:
07.09.2023 12:02
Не очень приятно есть не довариный рис ????, нужно я считаю что повар себя не уважать когда готовит токое. Люди не поросята. Вечер был испорчен.
Раньше всё было ок, но в этот раз что то пошло не так и заказ я ждал 3 часа
Служба заботы:
13.09.2023 16:31
Здравствуйте, Ким! Очень грустно, что курьер задержался... Партнеру передали информацию для проведения работы в данном направлении. От CHIBBIS начислили вам бонус ????
Снежана:
19.01.2022 20:23
Привезли за час, сами роллы не плохие(может по тому что хотела сильно есть?). По баллам (200баллов) заказала картошку фри, хуже картофеля я не ела. Картофель как будто варенный, фритюром там и не пахло, мало того он был не дожаренным и сильным вкусом сырого картофеля. Если вы сделали блюда по баллам, будте любезны отдавать качественные блюда, а не х…ю. Жду обратной связи и возврата 200 баллов
Служба заботы:
20.01.2022 12:43
Снежана, здравствуйте! К сожалению, не удалось с Вами связаться по телефону. Пожалуйста, напишите на info@chibbis.ru (или позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 500-64-43), когда с Вами можно связаться, чтобы решить вопрос по этому заказу.
Показать еще
4.9
