Людмила:
23.10.2024 20:13
Хотела бы оставить очень негативный отзыв из-за отравления. Уже давно заказываю роллы в этой компании, поэтому и детям дала, т.к. вроде проверенные. Заказали сет горячий большой в пятницу вечером, ночью 1 ребёнок начал блевать , не останавливался до утра. Утром второго ребёнка, который меньше съел, тоже начало рвать. Меня ночью тошнило. Скорую вызывали. Позвонила в доставку, вроле даже директор потом со мной созвонился, обещали к понедельнику разобраться. А потом он просто перестал брать трубку ????. По телефону доставки тоже обещали перезвонить, но видимо телефон мой потеряли, не перезвонили????. Так что если отравитесь роллами этой доставки, от руководителя этой конторки даже извинений не дождётесь ????. Т.к. в этой ситуации пострадали дети, я буду добиваться проверки этой организации на соответствие предоставляемых услуг. И на будущее подумайте, стоит ли заказывать там роллы.
Заказываем в данной доставке уже больше 6 лет(ещё когда называлась инь-янь). Раньше всё было прекрасно. Последний год все хуже и хуже. Началось все с уменьшения порций соуса, васаби и имбиря, но это не страшно. Потом стали попадаться грубые курьеры, которые могут грубо ответить даже детям. Потом стали класть всё меньше начинки. В предпоследний раз заказали сет Сакуру, привезли Нежность. Администратор в чате в ВК, пыталась обвинить что это мы сами неправильно заказали, но в итоге слава богу поменяли. Терпение закончилось сегодня -8 марта 2024. Ещё днём пытались сделать предзаказ, ответ один - не делаем. В итоге пишут в 6 вечера чтоб сделать заказ-заказы не принимают. То есть получается это мы виноваты что нам суши нужны вечером а они не делают предзаказы? Все солидные доставки делают заказы даже за несколько дней к определенному времени, доставка медуза видимо такой себя не считает. Очень жаль, раньше действительно обслуживание в разы лучше
Сыр ужасный, с противным привкусом( Открываешь и запах отвратительный. Взяли в первый раз, и в последний. Не рекомендую.
Вкусно, но привезли всё холодное, за это отрицательный отзыв!
Администрация "Медуза":
23.11.2023 20:55
Мы очень рады что вы оценили вкус наших блюд на высоком уровне! Будем дальше ждать ваших заказов и улучшаться!
Ужасный рис, невкустная рыба нет васаби и имбиря соевый соус в худшей упаковке которую я видел
Администрация "Медуза":
17.11.2023 17:17
Нам очень не приятно получать такие отзывы! Будем вновь ждать Ваших заказов !)оформляли вы заказ 8 ноября,пишете только сейчас,конечно неделю спустя сет испортился)васаби и имбирь не заказывали,по поводу рыбы не звонили,вы ее благополучно съели,хотя если вкус вас не устроил могли сразу вернуть заказ)
Во-первых в комментарии к заказу я указал доставку к 20:00, в приложении мне написало о предположительном времени доставки 20:34, что меня вполне устраивало, а привезли в 18 часов! Во-вторых ролы не сказать что плохие, все продукты в них качественные, но что-то меня не устроило то ли дело в рисе было, не знаю, но ролы были безвкусные???? Лично я никогда здесь больше не закажу ролы, спасибо.
Наталья:
29.10.2023 17:50
Упаковка вся мятая, все роллы друг на друге
Ставят в конце перед фактом, доплати 500 рублей за вассаби и имбирь, к слову сам заказ на 600
Администрация "Медуза":
29.10.2023 15:05
Минимальная сумма зазказа во-первых 850р а не 600,и имбирь с васаби стоят 100р)))))))))) придумывайте дальше
Два вида роллов до пинали до квартиры, шапка с них осталась на крышке, жаль фото добавить нельзя.
Заказал во второй раз, разочарование, состав изменился, рыбы стало меньше, ещё и с запахом полутухлятины, приготовили и доставили настолько быстро, кажется что просто подогрели вчерашнее,????
не соответствует тому что на фото
Администрация "Медуза":
10.10.2023 21:54
Да действительно некоторые роллы могут отличаться цветом продукта,например кунжут иногда может быть чёрным,а иногда белым,перец тоже может отличаться цветом и тд,но это ни в коем случае не влияет на вкус,приятного аппетита
отвратительное тесто пиццы, не съедобно, выбросили, вкус прогорклого масла и дрожжей, начинки мало.
Евгений:
30.09.2023 16:23
Заказ привезли не полностью
Служба заботы:
13.10.2023 18:38
Здравствуйте, Евгений! Согласны, неприятная ситуация. Информация была передана партнеру. Напишите, пожалуйста, на [email protected] / в ВК / в чат, если ситуация была не решена. От Chibbis вам начислен бонус ????
Не было столовых приборов (палочек), пицца была холодная, роллы достаточно вкусные. Соевый соус в одной общей ёмкости, типа контейнера, переливать неудобно.
Кристина:
26.09.2023 19:19
Не привезли палочки, соус и васаби????
Администрация "Медуза":
26.09.2023 20:29
Вы их не заказали потому чтоГород: Ижевск Ресторан: Медуза Адрес: ул. Союзная, 75 1. Горячий мини(24 кусочка) - 1 шт, 700 Б 2. Темпура ролл "Мексика" - 1 шт, 250 руб 3. Калифорния - 1 шт, 300 руб 4. Цезарь ролл - 1 шт, 300 руб Итого: 850 руб. Контактные данные пользователя: Имя: Кристина Адрес доставки: Ижевск, улица Ворошилова, 1, Этаж: 3 Дополнительная информация: Способ оплаты: ОПЛАЧЕН ОНЛАЙН Количество персон: 0 колличество персон 0
Илья Балобанов:
25.09.2023 20:16
не привезли заказ, под заказом написал, чтобы мне написали, когда подойдут к моему подъезду, мне никто не позвонил и появилась отметка что уже мне якобы доставлено.
Администрация "Медуза":
25.09.2023 21:20
Произошла по видимому ошибка,заказ вам курьер передал
Отвратительно, был волос в суши я и девушка в шоке, очень испортили вечер. Upd: Ресторан даже не извинился за это, волос не длинный см 1-2 больше похож на шерсть даже Не советую иметь с ними дела, никак на контакт первые не шли, сделали запрос в сервис чтобы отзыв мой удалили, объяснил поддержке ситуацию, та в свою очередь оставила отзыв
Администрация "Медуза":
12.09.2023 22:09
Мы очень удивлены,но у нас и повара и администраторы корткостриженные молодые люди,вы хотя бы прилепить человеческие волосы,было бы более правдоподобно,но кошачьи как то уже не смешно,изначально писали про один волос,а на фото клок шерсти,заказано на 4 человека,оказались только вы вдвоём,одни несостыковки
Наталия Потанина:
07.09.2023 12:02
Не очень приятно есть не довариный рис ????, нужно я считаю что повар себя не уважать когда готовит токое. Люди не поросята. Вечер был испорчен.
Раньше всё было ок, но в этот раз что то пошло не так и заказ я ждал 3 часа
Служба заботы:
13.09.2023 16:31
Здравствуйте, Ким! Очень грустно, что курьер задержался... Партнеру передали информацию для проведения работы в данном направлении. От CHIBBIS начислили вам бонус ????
Снежана:
19.01.2022 20:23
Привезли за час, сами роллы не плохие(может по тому что хотела сильно есть?). По баллам (200баллов) заказала картошку фри, хуже картофеля я не ела. Картофель как будто варенный, фритюром там и не пахло, мало того он был не дожаренным и сильным вкусом сырого картофеля. Если вы сделали блюда по баллам, будте любезны отдавать качественные блюда, а не х…ю. Жду обратной связи и возврата 200 баллов
Служба заботы:
20.01.2022 12:43
Снежана, здравствуйте! К сожалению, не удалось с Вами связаться по телефону. Пожалуйста, напишите на info@chibbis.ru (или позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 500-64-43), когда с Вами можно связаться, чтобы решить вопрос по этому заказу.
Показать еще
4.9
