Начну с того, что вчера был мой день рождения. И, т.к. день рабочий, то на праздничный ужин у нас были запланированы суши и пицца. Заказала в Ночной доставке первый раз сеты из суши и пиццу на 19.00 часов. В чеке было указано 19ч+1, можно на 15-30 мин раньше. Ни в 19, ни в 20 доставки не случилось. Более того, ее не случилось даже в 21час. И никтошеньки не позвонил предупредить! Гости разошлись в 22 часа и, когда я провожала последнего гостя, О,ЧУДО!!! приехала доставка. Серьезно??? Я позвонила на линию, мне сказали - на кухне загрузка была большая, поэтому опоздали на 3часа. В условиях на сайте указано, что при опоздании доставки полагается возврат средств на карту клиенту в течении 3-5 раб.дней. Оператор на линии сказал, я передам в управляющую информацию, а там как решат....Правда???Полагается - возвращайте! Вы мне испортили настроение вчера, я вам сегодня!
3 часа опоздания, испорченное настроение, стыдно перед гостями! Сказать, что осадочек остался - ничего не сказать!