Виктория:
17.11.2023 19:52
Обещали привезти через час сорок, привезли, насколько помню, через три часа. Вместо картошки по деревенски привезли картошку фри. Рыба в Филадельфии была абсолютно несоленой, поэтому ролл был абсолютно пресным и невкусным.
Администрация "Оки Токи":
23.11.2023 14:57
Виктория, приносим свои глубочайшие извинения за долгую доставку и небольшую ошибку в заказе, надеемся что данный негативный опыт не скажется на дальнейших заказах. Ситуация, в которой вы оказались, единична, ждем ваших заказов вновь !
Мария Николаева:
28.10.2023 22:53
Заказ был задержан на 1 ????
Анастасия:
19.10.2023 21:16
Запеченные роллы слишком жирные и масляные. Обычные неплохие.
Александр Строганов:
15.10.2023 19:15
Очень долгая доставка, больше 2 часов
Служба заботы:
20.10.2023 08:38
Здравствуйте, Александр! Так быть не должно. Отзыв был передан в ресторан для проработки проблемы. От CHIBBIS начислили вам бонус ????
Холманских Вера:
13.10.2023 20:33
Еда плохого качества, в удон положили лук, пицца странная на вкус и постоянно приезжает один и тот же курьер, который странно себя ведёт
Самые ужасные роллы, Которые ели. Некоторые частички риса твердые, в 3роллах не было креветки, рис у ролл был очень липкий, вместо замеченных гунканов положили обычные. По правилам и закону, если есть 80% блюда, то обязаны заменить продукт или вернуть деньги за заказ. Но администратор отказалась это делать, для нее у них все в порядке (хотя просили забрать эти роллы и пусть она сама их пробует) хорошо, что хоть признали вину в том, что положили не те гунканы и вернули за них деньги
Мария Тишкина:
28.09.2023 07:46
Ни кому не рекомендую делать заказ в Оки Токи. Долгая доставка и тухлый продукт. Вчера был оформлен заказ сет Самурай в 14:40 . Оператор сразу же связалась и сказала ожидать доставку через 1/1:30. Привезли заказ в 18! Якобы машина попала а аварию. Но проблемы с временем доставки, уже не в первый раз. Далее.. Сет приехал тухлый. Рис переварен, разваливается Аромат был ужасен. Сет был испорчен. Деньги выброшены на ветер, как и ваш сет в помойку. Спасибо за испорченный вечер и настроение. Больше ни когда к вам не придём.
Служба заботы:
03.10.2023 08:38
Здравствуйте, Мария! Согласны, неприятная ситуация. Партнеру передали информацию для проведения работы в данном направлении. От CHIBBIS начислили вам бонус ????
В роллах один рис,огромным и толстым слоем.Курицы или овощей супер мизерные кусочки и не чувствуются.Роллы с шапочками безвкусные.
Наталья:
16.09.2023 19:33
Добрый вечер ! Заказывали новинку пиццу жульен! Тесто не вкусное от слова совсем , такое ощущение , что просто лаваш , пицца постояла 5 минут и все , есть ее не возможно основа засохла и стала как сухарь , начинки мало , вообще все не вкусно
Екатерина:
15.09.2023 22:19
Очень долгая доставка, дольше, чем говорили, больше двух часов ждали. Роллы не вкусные, разваливаются, рис сухой. Соевый соус сильно разбавленный. Чука заветренная и отвратительная, просто выкинули. Пицца невкусная и сухая. Больше тут заказывать не будем. Зря ждали столько времени
Служба заботы:
19.09.2023 08:36
Здравствуйте, Екатерина! Согласны, неприятная ситуация. Партнеру передали информацию для проведения работы в данном направлении. От CHIBBIS начислили вам бонус ????
Не является ошибкой ресторана, но заказ не обрабатывался в течение часа, ресторан даже не знал что к ним поступил мой заказ. Тех поддержка чиббиса ответила быстро, но в качестве извинений дали 700 баллов, при том что у меня и так этих баллов было еще на 3 заказа вперед(за баллы можно добавлять только одно блюдо) по итогу получу свой заказ через 1 час и 45 минут после оформления( в лучшем случае)
Администрация "Оки Токи":
11.09.2023 13:30
Добрый день, Павел. Сожалеем, что из-за технического сбоя Вы не смогли получить вовремя свой заказ. Время доставки в часы пик и во время высокой нагрузки на ресторан может быть увеличено. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Очень долгая доставка. Два часа с лишним ждал заказ.
Администрация "Оки Токи":
11.09.2023 13:29
Добрый день, Сергей. Время доставки в часы пик и во время высокой нагрузки на ресторан может быть увеличено. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Полина Устимова:
07.09.2023 20:20
Все невкусное(( почему в топе эта доставка?
Администрация "Оки Токи":
08.09.2023 11:47
Добрый день. Сожалеем, что некоторые из наших блюд не пришлись Вам по вкусу. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Не вкусные роллы, очень сухой рис, выбросила
Администрация "Оки Токи":
29.08.2023 11:29
Добрый день, Эля. Сожалеем, что некоторые из наших блюд не пришлись Вам по вкусу. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Лушников Антон:
17.08.2023 20:56
Роллы с очень странной вкусопередачей
Администрация "Оки Токи":
18.08.2023 15:10
Добрый день, Антон. Сожалеем, что некоторые из наших блюд не пришлись Вам по вкусу. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Стало плохо как поели, не понятно где готовят:(
Администрация "Оки Токи":
18.08.2023 15:12
Добрый день, Марина. К сожалению, не смогли выйти с Вами на связь для уточнения подробностей. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Людмила:
14.08.2023 18:42
Пицца и роллы очень жирные, все контейнеры в масле Рис клейкий, ролл разваливается
Администрация "Оки Токи":
15.08.2023 14:29
Добрый день, Людмила. Сожалеем, что некоторые из наших блюд не пришлись Вам по вкусу. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Не понравились ролы, доставка быстрая
Администрация "Оки Токи":
14.08.2023 13:09
Добрый день, Ксения. Сожалеем, что некоторые из наших блюд не пришлись Вам по вкусу. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Евгения:
08.08.2023 13:19
Больше здесь заказывать не буду, т.к.: 1. Доставляли почти два часа, хотя был понедельник, день, не час пик. Первый раз так долго ждала доставку, хотя живу в центральной части города и совсем рядом этим с заведением 2. Роллы были невкусными лично для меня. Не зашло вообще. Пришлось выбрасывать, доесть не смогла 3. Пицца очень сухая По отзывам показалось, что еда здесь нормальная, но я ошиблась. Пожалела о потраченных деньгах
Администрация "Оки Токи":
10.08.2023 15:42
Добрый день, Евгения. Во время высокой нагрузки на ресторан время ожидания может быть увеличено. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что некоторые из наших блюд не пришлись Вам по вкусу. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Все роллы в сете были несвежими и заветренными, рис совсем недоварен, некоторые суши уже были с душком от подпортившегося сливочного сыра. Отвратительное качество, первый и последний заказ здесь
Администрация "Оки Токи":
24.07.2023 16:35
Добрый день. Все наши продукты хранятся в соответствии с нормами и имеют маркировки со сроками годности. Роллы готовятся при поступлении заказа и хранятся не более 3х часов. Мы сожалеем, что некоторые из наших блюд не пришлись Вам по вкусу. Мы работаем над качеством нашего сервиса и делаем всё возможное, чтобы заказы радовали Вас в полной мере=) С уважением, Оки-Токи
Показать еще
4.5
