Отрицательные отзывы на доставку Okinawa Ульяновск

Okinawa

8.43

Отзывы на доставку Okinawa

Аноним: 08.01.2023 13:11

Ужасный опыт взаимодействия с этим рестораном и приложением. Сделал заказ ночью из-за того, что на странице указано, что принимают заказы до 2.20 в пятницу и субботу. Сразу же после оплаты с карты заказ повис в «обработку». После чего приложение выдало, что «ресторан закрыт и откроется в 7 утра». С утра статус ресторана был уже как «временно закрыт» и теперь он вообще «заблокирован». После обращения в службу поддержки вопрос «решился» так - статус заказа просто поменяли на «доставлен», хотя по факту ничего нет.

Администрация "Okinawa": 08.01.2023 14:39

Максим произошел сбой программы (приложения)! Наш ресторан с 1.01.2023 находится на ремонте отопительной системы, мы не смогли бы принять и обработать Ваш заказ! Сожалеем что так вышло, готовы при следующем заказе сделать любое блюдо из нашего меню в подарок! Не делайте поспешных выводов! С Новым годом!

Екатерина: 26.12.2022 21:26

Везли более 2ух часов, блюдо было холодным. Шашлык был невкусным, твёрдым, не прокусить. От мясо пахло, будто его замораживали и размораживали раз 20. Шаурма и картошка фри были мокрыми, неправильный выбор доставки продуктов, так как всё сыреет... В общем разочарование

Служба заботы: 28.12.2022 14:30

Здравствуйте, Екатерина! Обсудили с Вами данную ситуацию по телефону. Ресторан извиняется, что курьер задержался из-за большой загруженности. От CHIBBIS начислили бонусные баллы ????

Елена: 20.11.2022 10:15

Доставка почти 3,5 часа, роллы не вкусные, даже самый простой ролл с лососем умудрились испортить. Не советую

Служба заботы: 23.11.2022 11:17

Здравствуйте, Елена. Обсудили с Вами по телефону данную ситуацию. Приносим извинения. Постараемся не допускать такого впредь, возьмем на контроль качество обработки заказов. От сервиса CHIBBIS начислили Вам бонусы для следующего Вашего заказа????

Эля: 16.11.2022 16:26

Рис слишком клейкий, похоже на рисовое пюре которое приклеивается к зубам. Очень разочарована Эби чиз и Пик Данте 15.11.2022

Администрация "Okinawa": 16.11.2022 17:41

Добрый день! Уточните пожалуйста когда именно делали заказ и что в нем было.

Александра: 23.10.2022 17:30

не вкусно и всё ???????? цена и качество не соответствует

Администрация "Okinawa": 23.10.2022 18:39

Здравствуйте Александра, когда вы делали заказ по дате, на какой адрес и что конкретно Вас не устроило?

Лилия: 31.07.2022 05:46

Всегда заказывали, было все хорошо, в этот раз просто ужас, сливочный угорь вообще без угря, михара с маленьким кусочком мидии, впечатление осталось не очень, больше заказывать не хочется

Служба заботы: 15.08.2022 13:45

Лилия, спасибо за обратную связь. С Вами связался менеджер по данному отзыву. Будет проведена проверка. Приносим свои извинения ???? Надеемся, что следующий заказ Вас обрадует! На сервисе CHIBBIS Вам начислен бонус! ????

Оля: 05.06.2022 18:00

Всё очень сухо, сок просроченный привезли вообще как кисель был, один ролл только вкусный был из всего сета, в дальнейшем заказывать оттуда больше не будем

Служба заботы: 06.06.2022 09:54

Ольга добрый день! Мы с Вами свяжемся.