В заказе блюдо за баллы насчитали рублями. И деньги взяли и баллы сняли….
Мне перевезли половину заказа и лишь через 20 минут привезли оставшуюся часть
Администрация "Pelmen House":
31.03.2023 18:11
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что сложилось негативное впечатление о нашем кафе. С персоналом проведена беседа. Приносим искренние извинения! Надеемся, что Вы дадите нам возможность исправиться.
Пельмени самые обычные, не сказать что это вкусно. Драники с красной рыбой просто ужасные. Рыба пересолена, крохотные кусочки, Драники тоже сухие и безвкусные.
Администрация "Pelmen House":
25.01.2023 17:06
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что Вы остались разочарованы вкусом блюда. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление.
Не вкусные пельмени, как на развес с ленты????
Суп не гороховый(хотелось именно с настоящим горохом) Блин был сладкий с ветчиной и сыром. Вареники и пельмени были вкусные
Администрация "Pelmen House":
17.01.2023 16:58
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что Вы остались разочарованы вкусом блюда. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление.
Александр Решетников:
06.01.2023 23:26
Еда была вкусная , только в блине было мало начинки Огромный минус за доставку , обещали час - полтора В итоге ждали 2 часа , притенить к курьеру нет , одному тяжело работать ) Тут вопросу к организации , почему не выводят больше курьеров
Администрация "Pelmen House":
07.01.2023 10:15
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем о сложившейся ситуации. Обязательно разберемся!
Георгий:
29.12.2022 17:43
Мне не понравилось, что поделать
Администрация "Pelmen House":
30.12.2022 10:39
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что сложилось негативное впечатление о нашем кафе. Надеемся, что Вы дадите нам возможность исправиться.
Понравились блин и салат. Остальные блюда нет.
Служба заботы:
21.04.2022 12:29
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что сложилось негативное впечатление о нашем кафе. Приносим искренние извинения! Надеемся, что Вы дадите нам возможность исправиться.
Мареха Светлана:
08.04.2022 13:32
Пробовала пельмени ещё год назад (достались в качестве подарка мужу на 23 февраля) - тогда была от них в восторге. Но вот сейчас - нет. Классические пельмени конкретно отдавали жиром. У куриных совсем не понравилось тесто - резиновое и достаточно толстое у основания.
Служба заботы:
08.04.2022 15:00
Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы вкусом блюда. Рецептура представленных в меню позиций детально прорабатывается, а технология приготовления блюд строго контролируется, что практически исключает неожиданных результатов. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление.
Сигизмунд:
11.02.2022 12:49
Хуже некуда, что в рыбных пельменях что в мясных имеется в виду с бульеном один бульен и капуста.Сэкономили даже на перце и соли.Супчики пюре что грибной,что сырный,что рыбный полный отстой,но доставили быстро.Чтоб вы были здоровы
Служба заботы:
11.02.2022 13:00
Благодарим Вас за отзыв! Приносим искренние извинения за негативное впечатление о нашем кафе. Постараемся исправить ситуацию.
Виталий:
26.12.2021 16:55
Как-то расстроился. Обычные пельмени, ничем не примечательные за оверпрайс. Размер порций ни о чем. Тесто и начинка скукота. Поиграться разок, попробовать те варианты, что не купишь в магазине - да; место, которое хотел бы попробовать вновь - однозначно нет.
Служба заботы:
15.04.2022 20:13
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем,что у вас сложилось негативное впечатление.
Сергей Г:
29.11.2021 10:26
куриные пельмени были вкусные, рыбные не зашли. при подтверждении заказа хамят (хотел отказаться от заказа и всё-таки стоило). случай хамства не единичный, до этого в кафе этом нахамили моему нежному питерскому другу. заказывать не рекомендую.
Служба заботы:
29.11.2021 10:47
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что сложилось негативное впечатление о нашем кафе. Приносим искренние извинения! Мы обязательно разберемся в ситуации! Надеемся, что Вы дадите нам возможность исправиться.
Анастасия Малышкина:
03.10.2021 20:36
Очень соленый омлет, весь заказ был практически холодным, доставку ждала почти 4 часа
Служба заботы:
04.10.2021 17:46
Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что такое произошло. Доставка у нас в течение 60 минут, но так же бывают обстоятельства, когда приходится увеличивать время, об этом всегда предупреждают операторы при уточнении заказа клиентом. Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства!
Привезли совсем не то что заказывал!
Служба заботы:
23.08.2021 14:23
Благодарим Вас за отзыв! Приносим искренние извинения за испорченное настроение! Будем внимательны!
????????????????????????????????????????????????????????
Служба заботы:
16.05.2021 16:21
Благодарим Вас за отзыв! Мы были бы очень признательны, если расскажите, что Вам именно не понравилось?
Елена Луковникова:
10.05.2021 16:48
два супа испорченные, булка деревянная((((
Служба заботы:
16.05.2021 16:21
Благодарим Вас за отзыв! Приносим искренние извинения за испорченное настроение! Будем внимательны!
Вячеслав:
15.02.2021 19:54
не пр юивезли одно блюдо(драники)
Служба заботы:
17.02.2021 15:23
Благодарим Вас за отзыв! Приносим искренние извинения за неудобства. Будем внимательны!
Чего то испортились совсем. Пельмени Киндза-дза сухие как пенопласт, в прошлый раз было 3 драника, сегодня 2. Хотя размер порции в граммах не поменялся, но драники точно такого же размера как были. И вишенка на торте - заказ принесли в 11.30, хотя время доставки было указано 12.50-13.10. И по телефону сказано - еду привезти к часу. Девушка на мое возмущение даже не извинилась, а заявила что время точно не оговаривалось, просто сказано к часу.
Служба заботы:
03.02.2021 17:06
Благодарим Вас за оставленный отзыв. С 01.02.2021 поменялся вес некоторых блюд. Все изменения представлены в нашем меню. Ваши замечания уже переданы поварам, обещаем усилить контроль за качеством блюд. С сотрудниками проведена беседа о правильном общение с гостями. Приносим искреннее извинения за предоставленные неудобства.
Еда была холодной, пельмени слипшиеся
Служба заботы:
03.02.2021 18:36
Благодарим Вас за отзыв! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства и испорченное впечатление! С персоналом кафе проведена работа о качестве приготовления продукции, а также о скорости нашей доставки.
Екатерина Панчук:
12.01.2021 12:42
кошмар, мало того что якобы заказ они не видят через 30 минут после его отправки, через саит, при звонке обещают привезти,вопрос что если не видят заказ? так еще и хамят, сами Вы нервные и больные, научитесь общаться с клиентами и выполнять заявки, а не разговаривать на посторонние темы и хамить
Служба заботы:
21.01.2021 09:49
Благодарим Вас за оставленный отзыв. В связи с техническими неполадками на сайте, уведомления о заказах не приходили. С персоналом кафе проведена беседа и доп. обучения о правильном общении с гостями. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства
Показать еще
4.8
