пицца 40 см была не готова, тесто сырое, начинка в некоторых местах была едва съестная, качество оставило желать лучшего
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
19.11.2023 10:41
Добрый день. Сергей! Мы ценим время, которое вы потратили на нас, чтобы оставить отзыв о нашей компании. Ваше мнение важно для нас. Технология выпекания Нашей Пиццы происходит в конвейерных печах с прошивкой горячим воздухом, при определенной температуре и определенной скорости прохода блюда, которые отработаны годами и не измены. По этому Наша Пицца получается одинакового качества и одинакового пропекания. Качество закупаемых продуктов у Нас не менялось на протяжении всего времени. Повара работают строго по весам и закладка постоянно одинаковая. По этим причинам не сможем с Вами согласиться. О том же говорят положительные отзывы Наших посетителей.
Юлия Сырейщикова:
10.09.2023 11:34
Почему из меню убрали Филадельфию? Верните!
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
10.09.2023 11:53
Добрый день! Спасибо за отзыв:-) Вернули
Дмитрий:
19.08.2023 08:33
Заказывали 2 пиццы, пепперони и куриная+гавайская за баллы. Гавайская и пепперони отличные пиццы, но куриная в этот раз совсем не удалась, Толи соус прокис, то ли курица отвратный вкус, до тошноты, сколько раз заказывали именно эту пиццу, но в этот раз, увы она совсем не удалась. Доставка, сервис, менеджеры, как всегда на высоте.
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
19.08.2023 13:11
Признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. В своей работе МЫ используем только качественные продукты. Для куриной Пиццы, Мы используем охлажденное куриное филе, которое закупаем ежедневно, которое готовим по специальной технологии, что дает сочность и богатый вкус. Все остальные ингредиенты в этой пицце так же с ежедневным приготовлением, в течении смены все продукты используются из охлаждаемых витрин. По этому. что Вы написали совершенно исключено.
Solomon48rus:
11.08.2023 15:52
Пицца была не очень. Пицца за баллы вкуснее чем основная пицца
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
14.08.2023 09:04
Добрый день! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. К сожалению, не сможем с Вами согласиться, так как Пицца делается на одной кухне, из одинаковых ингредиентов и одного теста:-)
Пицца была отличная а вот роллы были все перемяты по контейнеру.
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
25.07.2023 08:54
Добрый день, Павел! Признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Для всего коллектива приятно, что вы остались довольны некоторыми Нашими блюдами, но нам все же есть в чем меняться. Мы сделаем замечание курьеру. Ждем Вас снова и снова:-) С уважением, администрация Пицца на Первомайской Фабрика Кухня, Липецк, улица П.И. Смородина, 8А
Долго везли, кухня на троечку
Равиль Крикбаев:
05.06.2023 19:54
В этот раз все было очень жирное
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
06.06.2023 13:59
Добрый день, Равиль! Признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. В этот раз вы заказываете комбо короб, который включает в себя блюда приготовленные во фритюре, с трудом понимаем, как могут быть эти блюда не жирные:-) Ждем Вас со следующим заказом и с блюдами не из меню закусок. С уважением, администрация Пицца на Первомайской Фабрика Кухня, Липецк, улица П.И. Смородина, 8А
Заказ не был доставлен. Никто не звонил
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
11.05.2023 10:22
Добрый день, Ирина! Признательны за то, что вы уделили время и написали отзыв. Ваш заказ создан в 22:16, Мы работаем до 22.00 по этому и не смогли его выполнить. С уважением, Пицца на Первомайской Фабрика Кухня, Липецк, улица П.И. Смородина, 8А
Вера Торшина:
01.05.2023 12:47
Пришёл горелый шашлык с сухой подгоревший лепешкой
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
01.05.2023 13:07
Добрый день, Вера! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Нам очень жаль что не оправдали Ваши ожидания. Вы писали положительный отзыв 27 и 29.04 на шашлык. От кухни кафе можем сказать, что у Нас один поставщик "домашнего" мяса и мы его готовим по своей фирменной технологии. Вы можете это понять из прошлых отзывов , все клиенты очень довольны качеством. С уважением, Пицца на Первомайской Фабрика Кухня, Липецк, улица П.И. Смородина, 8А
Ирина Александровна:
02.01.2023 21:11
Заказывали роллы + взяли пиццу за баллы. Пицца холодная. Больше заказывать пиццу тут не будем.
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
03.01.2023 17:19
Ирина, спасибо что нашли время написать отзыв! Мы очень ценим обратную связь, даже отрицательную. В отзыве не оценили качество ролов, надеемся что Вам понравилось:-) МЫ используем в своей работе термо-сумки, на удалённые адреса еще и с подогревом. Мы внимательно изучим возможные проблемы при доставке, что бы все же привозить блюда постоянного качества. Наша цель – сделать лучший сервис, Мы стараемся работать над ошибками и исправляем ситуацию. С нетерпением ждём вас с заказами ???? С уважением, Пицца на Первомайской Фабрика Кухня, Липецк, улица П.И. Смородина, 8А
Ирина Селезнева:
19.12.2022 10:14
Очень долгая доставка. Задержали почти на час
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
19.12.2022 12:06
Ирина, спасибо что нашли время написать отзыв! Мы очень ценим обратную связь, даже отрицательную. Да действительно Вы правы, в субботу сложилось так, что доставок было ОГРОМНОЕ количество. МЫ всех предупреждали о задержке доставок и старались, с учетом задержек, все же привести блюда постоянного качества. Наша цель – сделать лучший сервис, Мы стараемся работать над ошибками и исправляем ситуацию. С нетерпением ждём вас с заказами ???? С уважением, Пицца на Первомайской Фабрика Кухня, Липецк, улица П.И. Смородина, 8А
ПОЛИНА САЛИНА:
26.11.2022 21:16
Плохо отзывов потому сегодня заказываем роллы и пиццу должны принести в 21;01,сейчас 21:15 до сих пор нечего нет
Администрация "Пицца на Первомайской Фабрика Кухня:
27.11.2022 11:40
Добрый день, Аноним:-) Хорошо, что Вы нашли время и написали отзыв. Вы же должны понимать, что суббота в 21.00 это самое пиковое время по нагрузке кухни причем, Вас администратор предупреждал что будет увеличено время доставки на 15 минут. В это время обычно все хотят кушать:-), а в правилах Нашего кафе делать блюда постоянного качества. Мы будем признательны за Ваши новые заказы, но обращайте внимание, что Вам говорят администраторы.
Виталий:
07.10.2022 16:41
доставка была вовремя, к пиццам вопросов нет, а по роллам, не было палочек в комплекте... пришлось справляться вилками... это немножко расстроило
Виктория:
13.08.2022 04:50
Всегда заказываю у вас,но последний раз очень разочаровалась, роллы привезли ужасные, рис как каша,начинки мало,да и размер в половину меньше.
Служба заботы:
14.08.2022 14:27
Виктория, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы вкусом блюда. Рецептура представленных в меню позиций детально прорабатывается, а технология приготовления блюд строго контролируется, что практически исключает неожиданных результатов. Уточните, пожалуйста, что именно Вы заказывали, а также дату и примерное время визита в ресторан. Очень важно для нас детально разобраться в произошедшей ситуации и объективно оценить качество выполненной специалистами работы на каждом этапе, чтобы предотвратить повторение случившегося в дальнейшем. Мы всегда готовы к диалогу и сделаем все, что в наших силах, чтобы исправить сложившееся у Вас негативное впечатление. С уважением, администрация ресторана
Добрый день!Доставка быстрая,но сама пицца никакая,специй ноль,вкус пресный.Больше заказывать нет желания
Служба заботы:
07.07.2022 17:02
Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш отзыв. Спасибо что высоко оценили Наш сервис доставки. По поводу вкуса, Мы не меняем рецептуру по тесту на протяжении не одного года. У Нас тысячи довольных клиентов. Состав поваров тоже не менялся со дня открытия. Приносим свои извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Роллы были вверх ногами,все перевёрнутый,мятые. Пицца холодная.
Служба заботы:
01.07.2022 12:07
Здравствуйте, Арина! Спасибо вам огромное за отзыв. Спасибо, что нашли время написать даже негативный отзыв. Для Нас, это возможность разобраться в причинах и сделать выводы. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что это не недопустимо. Ваш заказ был доставлен менее чем за час. Мы доставляем все заказы в термо -сумках и вероятность что пицца была холодной очень мала. По поводу упаковки роллов, Мы обязательно поговорим с администраторами, что бы внимательней относились к качеству упаковки. Но можем сказать одно, что это больше исключение, за все время работы доставки. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Илья Тюрин:
02.05.2022 13:01
Первый раз решил воспользоваться вашим приложением. И разочарован полностью. Или Безответственность сотрудников или ошибка агрегатора , но меня спустя час ожидания заказа, оставили голодным !!!!!!! ???????????????? спустя час я позвонил в заведение но мне сказали что не увидели моего заказа и что обычно агрегатор (то есть вы) звоните и оповещаете о заказе. И что они уже поделать ничего не могут т.к. 21:30 и они закрылись !!!!!!! Сказать что я очень голодный и злой ничего не сказать. Только мат отборный русский мат........ На почту вам это я уже вчера писал.
Служба заботы:
03.05.2022 15:07
Илья добрый день! Благодарим, что нашли время, чтобы изложить проблему, с которой Вы столкнулись. Мы дорожим репутацией Нашего кафе и, если обратите внимание на все остальные отзывы, они все положительные. Мы тщательно разобралась в проблеме, которая произошла, ошибка в оповещении от агрегатора, и мы не могли знать о поступившем от Вас заказе. Как только поступает заказ, Мы подтверждаем (оповещаем) агрегатора о том, что заказ принят в исполнение, так же согласовываем детали уже с клиентом. Обычно, это занимает не более пяти, десяти, минут. Если такого оповещения не поступает, то агрегатор уточняет у заказчика причины неисполнения заказа, но и этого не произошло, по тем же причинам технического сбоя в оповещении. Нам действительно жаль, что ваш первый заказ не соответствовал ожиданиям. Приносим извинения за то, что нам не удалось поддержать сервис на должном уровне. Мы изменили систему оповещения и надеемся. что в дальнейшем это не повториться!
Очень долго ждали доставку. Шашлык приехал еле тёплый и его было так мало, аж смешно...лука и то больше положили. Вообшем я разочарованна.
Служба заботы:
12.10.2021 12:05
Спасибо за Ваш отзыв! В среднем доставка по городу 1 час. У нас в меню шашлык порционный 200 гр.
Показать еще
4.6
