Отрицательные отзывы на доставку Пиццерия «Руба» Новочеркасск

Михаил: 08.11.2023 18:49

Очень солёное и не вкусное

Артём: 29.10.2023 20:54

Долгая доставка пицца пришла холодная

Дмитрий: 08.10.2023 21:22

Первый раз заказали в данном ресторане и две пиццы были на вкус не очень, если очень голоден, то пойдет, а так вообще не понравилось.

Юлия: 08.10.2023 17:17

Пиццы вкусные, все классно, но неприятно было кушать, и очень часто попадались волосы, честно расстроены..

Вероника: 01.10.2023 19:36

Заказали две пиццы,в пицце был черный волос!!!!????

Дарья: 20.09.2023 13:54

Пицца была остывшая и суховатая

Анна: 31.08.2023 21:53

Отзыв отрицательный, впервые за много заказов. В пицце было пару волосинок, я не брезгливая и была голодная, поэтому съела. Но кхм стул несколько дней зелёного цвета после пиццы на чёрном тесте - это что-то новое

Валентина: 18.08.2023 16:01

Деньги при онлайн оплате списались сразу,но долгое время заказ был в обработке,не звонили при просьбе связаться и я не могла дозвониться,пришлось ехать и выяснять проблему по факту в самом заведении. По непонятным причинам мой заказ оказался в спаме,как мне объяснили после еще некоторого время ожидания. Но отменять не стали,о чем через некоторое время я пожалела. Кухня не спрятана от глаз,поэтому весь процесс можно наблюдать. Женщина сначала трогала свои очки ,телефон,потом начала голыми руками трогать продукты и готовить мой заказ(и чтобы их обработали или помыли я не видела),в течении всего времени она переодически трогала свои волосы ,очки и другие предметы,после чего продолжала готовить. В самом заведении присутствовал неприятный запах. Ко всем ранее перечисленным претензиям, картофель фри был абсолютно не вкусным,попробовав мы просто решили выбросить продукт,пицца и салат «цезарь» были не самого лучшего качества и вкуса,но хотя бы не настолько плохи,как картофель.

Служба заботы: 24.08.2023 16:05

Здравствуйте, Валентина! Ресторан возьмет на контроль качество продукции. От CHIBBIS начислили бонусные баллы за негативный опыт ????

Анна: 18.06.2023 16:30

Мяса мало соуса очень много

Дарья: 26.05.2023 12:58

Долгая доставка и невкусная шаурма( зря потраченные деньги.

Андрей: 20.05.2023 17:34

Пицца сухая и как будто уже ей сутки

Администрация "Пиццерия «Руба»": 20.05.2023 21:47

Ваш Заказ № OHMQL4SSBH8FC от 16 мая 2023 Данные заказа: пицца Сочная 42 пицца Пепперони 25 Пиццы выбранные Вами по составу и технологии приготовления не могут сухими. Вся пицца непосредственно готовится после подтверждения принятого заказа. В технологии приготовления пиццы не используем замороженную ни основу для пиццу,ни продукты, поэтому пицца не может быть приготовлена за долго до приема заказа. Вся информация будет направлена администрации для проверки соблюдения технологии приготовления пицц.

Денис: 11.05.2023 20:37

Заказывал на троих . Худшая пицца в городе , последний раз до этого у них заказывал лет 5 назад была хорошая пицца , сейчас это просто подобие . Хачапури по аджарски я бы приготовил лучше , крайне не рекомендую, очень был расстроен , пиццу Жульен просто отдал собаке . Пришлось заказывать ужин повторно в другом месте .

Виданов Андрей: 09.05.2023 12:46

Заказ перепутали отдали чужой заказ. Потом приехал курьер забрал заказ. Повёз наш заказ другим людям у них забрал наше и снова привёз. В итоге доставка более 3х часов ни слова извини. Привезли наш заказ после чужих людей. Хз че с ним.

Служба заботы: 23.05.2023 17:02

Здравствуйте, Андрей! Обсудили с Вами ситуацию по телефону. Рады, что удалось ее урегулировать! Ждем Ваших новых заказов ????

Флора: 07.05.2023 13:28

Салат с семгой отвратительный, рыба вся перемороженная и соленая. Соус это был сплошной майонез и вкус он полностью перебивал. Деньги потраченные не за что… За баллы решили попробовать пиццу, всё конечно вкусно но это не тот вкус который выбрали , выбрали жульен, а привезли пиццу с разной колбасой. Раньше очень любила там шаурму, делали большую сочную вкусную, сейчас не понимаю что случилось у них , хотела дать несколько шансов чтобы всё таки остаться там постоянным клиентом, но то что попробовала вчера заставило написать этот отзыв и прекратить заказывать что либо в этом заведении.

Администрация "Пиццерия «Руба»": 08.05.2023 12:07

Добрый день. Ваш Заказ № 0HMQB3HRHSVSM Данные заказа: Город: Новочеркасск Ресторан: Пиццерия «Руба» Адрес: проспект Платовский,59А 1. Салат Цезарь с курицей /300 гр./ - 1 шт, 290 руб 2. Салат Цезарь с семгой / 300гр./ - 1 шт, 320 руб 3. Пицца По-деревенски 25 см - 1 шт, 380 Б 4. СОУС КРАСНЫЙ - 2 шт, 60 руб Итого: 730 руб. Имя: Флора Пицца Жульен не была в заказе указанна, шаурмы тоже. В салате Цезарь семгой по технологии приготовления используем слабосолёную рыбу /семгу,форель/. Администрация заведения возьмёт под контроль соблюдение технологии приготовления соуса для салата Цезарь..

Флора: 24.04.2023 13:26

Товар не соответствовал виду как на сайте, вместо шаурмы лепешка с тонной соуса. Не тот лаваш, в заказе должен был быть желтый , а был обычный. В этот раз не получила удовольствие от любимого блюда, скорее всего из-за того что была другая смена повара.

Служба заботы: 04.05.2023 11:19

Здравствуйте! Обсудили с Вами данную ситуацию по телефону. От CHIBBIS начислили бонусные баллы для заказа вкусняшек????

Арам Церунян: 17.04.2023 21:05

Не свежее мясо в шаурме. Заказывали по-мексикански,привезли обычную.

Администрация "Пиццерия «Руба»": 19.04.2023 19:22

Добрый день. Ваш заказ: №0HMP36QHD81R0 от 19 марта 2023 пицца Чикен пицца Классическая Шаурма по-Мексикански /свинина/ К сожалению прошел месяц со дня Вашего заказа. Качество доставляемой продукции всегда контролируется, мясо используемое в шаурму жариться на мангале . По замечанию вместо мексиканской шаурмы привезли обычную, просьба связываться с рестораном в день получения заказа, для решения вопроса / претензии/.

Карина: 31.03.2023 18:41

Заказ уже был холодным, очень сухая штурма.

Администрация "Пиццерия «Руба»": 31.03.2023 20:19

Добрый день. Ваш заказ был от 01.03.2023 Администрация заведения возьмёт под контроль время приготовление и время доставки заказа клиенту. Шаурма заворачивается соблюдением граммовки, согласно технологических карт. По желанию клиента всегда готовы добавить соуса для сочности с учетом вкусовых и индивидуальных пожеланий клиента.

Юлия: 22.03.2023 20:32

Всегда все было вкусно! Но в этот раз Гирос был странным на вкус , как потом оказалось пропавшее мясо!!! Отравились в итоге!!! Всегда всем советовала , больше не буду.

Юлия: 20.03.2023 20:12

Не понимаю откуда столько хороших отзывов, но попробовав единожды еду в вашем заведении, убедилась, что больше НИКОГДА не буду есть что-то. Шашлык безумно жирный, как будто продаёте не мясо, а жир. Кусок состоит из 60% жира и остально мясо и жилы. Пицца отвратительная, соотношение теста и начинки неравное, сыр и колбаса ужасны на вкус. Горчат. Соус к шашлыку - томатная паста с водой. Шаурма вроде ничего, забыли положить красный соус, но это видимо к лучшему. Только после данной трапезы сутки с туалета не выходили. Учитывая что шашлык и пиццу только попробовали. Ели лишь Шаурму.

Администрация "Пиццерия «Руба»": 22.03.2023 00:28

Добрый день. Если Вас не устроило качество еды, необходимо было связаться с администратором заведения для решения вопроса в день доставки. /это необходимо для выявления нарушений технологических процессов в приготовление заказанных вами блюд на доставку./ Администрация заведения контролирует, отслеживает качество закупаемой продукции и доставляемой еды. Всегда находим компромисс для решения вопроса в пользу клиента, если претензия (жалоба) обоснована.