Отрицательные отзывы на доставку Ресторан Турандот в Москве

Ресторан Турандот

6.81

Отзывы на доставку Ресторан Турандот

Кирилл Иваннов: 02.02.2020 21:30

очень маленкие порции

Ната: 04.11.2019 00:49

Прокуренные пакеты, пролитый холодный суп без ложки... Турандот в доставке ужасные, долгие, ценник не могут оправдать. Больше заказывать не буду

Зайцева Дарья : 08.07.2019 14:12

Заказала как обычно порцию ассорти дим сам(8 штук) -2 порции, ролл Филадельфия (в порции обычно 8 штук), привезли половину порции Филадельфия и половину порции дим сам (4 штуки вместо 8 в порции), по телефону обвинили диливери клаб, что они не обновили информацию и сказали ничем помочь не можем, неприятно.

Полина: 19.02.2019 14:58

Как мы остались без праздничного ужина 14 февраля.

За день до праздника (13 февраля) сделали заказ в ресторане Турандот. Решили побаловать себя.
Сразу после размещения заказа перезвонила любезная девушка и подтвердила день и время: 14 февраля к 20:00.
В день заказа к 20:00 курьера не было, в 20:50 терпение лопнуло и позвонили в службу доставки. Получили следующий ответ: «Ваш заказ готов, но у нас аврал, нет курьеров. Извините. Давайте отменим заказ или будете ждать?»
Решили с мужем подождать.
Через полтора часа звонок: «Извините, ваш заказ ещё не готов. Отменить заказ?»
Мы сказали, что хотим его получить. А, так как время было уже около 23:00, то единственный вариант был на 15 февраля! На то и согласились.
Не смотря на комплимент от ресторана в виде бесплатного десерта, настроение и праздник был испорчен.
Просим разобраться в сложившейся ситуации и впредь заранее выделять курьеров на предварительные заказы!
В целом, с учетом репутации ресторана и стоимости блюд, считаю подобную ситуацию недопустимой.

Как мы остались без праздничного ужина 14 февраля.

За день до праздника (13 февраля) сделали заказ в ресторане Турандот. Решили побаловать себя. 
Сразу после размещения заказа перезвонила любезная девушка и подтвердила день и время: 14 февраля к 20:00.
 В день заказа к 20:00 курьера не было, в 20:50 терпение лопнуло и позвонили в службу доставки. Получили следующий ответ: «Ваш заказ готов, но у нас аврал, нет курьеров. Извините. Давайте отменим заказ или будете ждать?» 
Решили с мужем подождать.
Через полтора часа звонок: «Извините, ваш заказ ещё не готов. Отменить заказ?»
Мы сказали, что хотим его получить. А, так как время было уже около 23:00, то единственный вариант был на 15 февраля! На то и согласились.
Не смотря на комплимент от ресторана в виде бесплатного десерта, настроение и праздник был испорчен.
Просим разобраться в сложившейся ситуации и впредь заранее выделять курьеров на предварительные заказы!
В целом, с учетом репутации ресторана и стоимости блюд, считаю подобную ситуацию недопустимой.

Дмитрий: 14.02.2019 20:59

Спустя час ожидания (!) только после нашего звонка (!!) сотрудница ресторана сообщила, что свободных курьеров нет, и предложила отменить заказ. Если хотите купить просто дорогой еды с традиционным русским отвратительным сервисом, - извольте.

Анастасия: 05.02.2019 15:17

Без приборов ,еда очень холодная ,ресторан очень люблю ,но доставка ужас ,привезли через 3 часа

Зайцева Дарья : 02.01.2019 23:43

Вместо обещанных 2 часов и менее, привезли через 2 часа 40 минут, вся еда была холодной, прожили 1 комплект приборов, вместо двух, к дим самам ни одного соуса не положили, соевого соуса совсем каплю положили на одну персону( разочарованы. Раньше было лучше

Юлия: 24.12.2018 11:23

Уже в третий раз забывают положить хлеб, приборы и упаковать в фольгу.

Елена: 04.11.2018 16:40

Все блюда были холодные, так как это доставка турандот, а не delivery c надежными сумками. Неприятное дорогое надувательство . К дим самам не положили ни палочки ни соус