Андрей дмитренко:
25.11.2023 21:37
В хот доге были сырые сосиски ( фото пртклеалю). Пицца прдгорелая (фото прилагаю). Не понимаю как прикрепить фото, напишите адрес куда отправить. Больше никому не посовотую заказывать здесь
Евгения Эккарт:
25.11.2023 13:26
Все холодное, задержали заказ, пицца аж колом стоит сыр весь уже в твёрдый превратился
Из плюсов - привезли быстро Из минусов - хватило одного укуса каждой пиццы чтоб отнести ее на помойку. Читайте отзывы в 2гисе перед заказом
Администрация "РоллGrand":
23.11.2023 13:09
Добрый день Данила. Дак вы на 2гисе и заказывайте,зачем на чибисе заказываете, кто то еще смотрит в тугис , 2гисом только карты смотрят а вы все еще там читаете . Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго
не понравился лаваш, просто ужасный
Администрация "РоллGrand":
22.11.2023 19:21
Добрый день Лера. Лаваш стандартный Архангельск хлеб. Сами не пекем. Всего вам доброго.
Надежда:
22.11.2023 16:35
Не советую заказывать, в данном заведении, паста не была похожа на пасту, безвкусная, стейк пережарен , был до такой степени сухой, что не разрезался ножом, про пиццу молчу, она была за баллы, так что ничего сверхъестественного не ждали
Администрация "РоллGrand":
22.11.2023 19:26
Добрый день Надежда. Готовим для всех одинаково, вам не понравилось, пробуйте в других заведениях. Стейк мы готовим на гриле там температура и таймер, пережарить невозможно , про нож не говорим ничего, что касаемо пиццы она готовится одинаково для всех. Что касаемо сверхестественности , мы за этим и не гонимся, наша задача готовить вкусно, и что бы нравилось нашим покупателям . В вашем случаем просто смените ресторан. Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Дмитрий:
20.11.2023 14:37
Роллы абсолютно пустые, один рис и огурец. За 900 рублей ожидали большего. Пицца вкусная, но это подарок за баллы.
Администрация "РоллGrand":
21.11.2023 11:28
Добрый день Дмитрий. Не может быть огурец и рис, есть рыба сверху, сыр внутри, икра тоже снаружи. Пицца она любая одинаково вкусная хоть за деньги хоть в подарок, повара не видят за деньги или в подарок пицца, готовят одинаково. Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Заказали первый раз и это было в последний. Заказали 2 пиццы и хот-дог. Для пиццы очень мало начинки, соуса нет. Та, что за баллы вообще все печально. Жаль, тут фото не приложить, чтобы могли все посмотреть, как данная организация «жмотит» продукты. Про хот-дог.. Да, лучшего я не ожидала, но что есть, то есть. Единственный нормальный там был только соус, очень острый. Хотите покушать теста? Смело заказывайте тут.
Администрация "РоллGrand":
21.11.2023 11:25
Добрый день Дарья. Не намазать соус на тесто и приготовить пиццу , такого просто не может быть, начинки мы никогда не жалеем, если положить очень много начинки то она просто начнет сползать с пиццы, поэтому мы ложим столько сколько положено. Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Перепутали пиццы на кухне , заказывали одну за баллы «пикантную» и одну конечно же за денежки «Чили кон карне», в итоге привезли обе за баллы , потому что было не отличить (по картинкам максимальная разница) не проверили заказ , спохватились когда одну скушали и начали вторую кушать , поверяйте свой заказ при курьере , дабы оформить возврат
Администрация "РоллGrand":
19.11.2023 17:43
Добрый день Виктор. Вы впервые заказываете у нас за 8 лет, и тут с первого заказа и сразу такая история произошла интересная. Мы разговаривали с вами , нам для обмена товара необходимо предоставить то что вы говорили вам не привезли, но оказалось что предоставить можно пиццу Пикантная которая в подарок была, как мы можем убедиться что не было пиццы Чили кон карне, а было 2 пикантных, причем вначале сказали что оставалось и первая пицца и 2 куска от той которая была практически сьедина, мы просили отправить фото первой и второй пиццы чтобы понять что на самом деле у вас 2 одинаковые пиццы. Сейчас пишите что сначало сьели полностью одну , затем открыли вторую а там тоже самое. Эти 2 пиццы очень сильно различаются даже по виду при открытии коробки . Бывает редко что пиццу положили не ту но покупатель сразу звонит и просит поменять, а тут поменять было нечего. Всего вам доброго.
Ирина Попова:
18.11.2023 09:27
Вчера заказывали роллы Хофу - отличные, пицца (за баллы) - очень вкусная, а вот сет #1 оказалось есть просто невозможно. Думаю он был приготовлен очень задолго до 16.11, рыба не филадельфии - то ли порченая, то ли просто перемороженная несоленая. Вообщем около тысячи за сет выброшено на ветер, обидно, раньше такого с этим рестораном у нас не случалось. Обращаюсь к руководителям рест. - проверьте все сеты #1 которые у вас уже приготовлены. Чтобы не быть голословной - этот сет у меня в холодильнике, предлагаю вам приехать и проверить. К доставщику вопросов нет - его хвалю, работа отличная.
Администрация "РоллGrand":
18.11.2023 13:55
Добрый день Ирина. Какие то ужас пишите , мы не магазин и мы не будем готовить без заказа, 16 или какого числа еще, от 16 числа он бы просто засох, Ничего готового у нас нет кроме полуфабрикатов, что касаемо рыбы мы каждый день ее привозим так что она не может быть порченная, и скажем более того, в день едят все 1 рыбу, а именно у вас она порченная???. Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Пицца сухая, без соуса совсем, просто сыр, настолько торопились ято забыли соусом тесто помазать, все приехало прилипшим
Администрация "РоллGrand":
18.11.2023 13:51
Добрый день Андрей. Не намазать соус на тесто и приготовить пиццу , такого просто не может быть, просто сыр это как ?. Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Брала горячее, онигири и пиццу за баллы. Конечно понимаю, что пицца за баллы, но приехала сырая :с Остальные блюда, как оказалось, тоже были не очень, расстроили
Администрация "РоллGrand":
17.11.2023 19:47
Добрый день Олеся. Олеся для поваров нет разницы бесплатно или нет , они этого не видят и всем готовят одинаково, про все остальное всем не угодишь . Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Александр:
15.11.2023 16:31
Заказ приехал на 40 минут позже, перевареный рис, рыба почти стухшая, либо слишком сильно переморожена, было обещано 2кг приехал 1кг, вечер был испорчен, но есть и плюс посидели поржали на заведением
Администрация "РоллGrand":
15.11.2023 16:56
Добрый день Алекcандр. Вы заказывали 11 ноября. Переваренный рис, стухшая рыба, сломанные палочки, соусники и что там еще можно придумать - это все можно нам не рассказывать, мы работаем уже с 2015 года и все это проходили. Что касаемо весов, по весу ваш заказ 1725 грамм и мы прекрасно знаем что меньше он не может быть. Нам тоже весело читать когда такое пишут, зато подняли себе настроение смехом . Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Алексей:
13.11.2023 09:46
Заказывали хаустеры и пиццу Маргарита. Это просто ужасно. В хаустерах почти нет начинки, одно тесто, в пицце вместо сыра какой-то дешевый творог с кисло-сладким привкусом, отвратительно. Пиццу выкинули. Не советую заказывать в данном заведении, вечер испорчен, благодаря ролл гранду!
Администрация "РоллGrand":
13.11.2023 16:23
Добрый день Алексей. В хаустере начинки сколько положено, у нее вес небольшой , так понимаем надо было стейк мясной сверху положить, чтобы начинки стало достаточно. Что касаемо дешевого сыра и к тому же с кисло сладким соусом ( надо еще найти такой ) - сыром все пользуются моцарелла топинг и он совсем не дешевый, далеко не дешевый . Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Отвратительная еда. В заказе было зявлено 2 хаустера, а привезли всего 1 хододный с ветчиной и майонезом...хот дог просто булка с сосиской и самый дешёвый кетчуп, пицца за баллы просто отвратительная, ветчина в ней была ужасного качества, спасибо хоть, что её было мало, ждал заказ 3 часа, курьер хам даже не поднялся на мой этаж, пришлось спускаться самому...Трата времени и денег, не заказывайте в этом заведении.
Администрация "РоллGrand":
13.11.2023 00:32
Добрый день Егор . Вы заказывали первый раз у нас, 11 ноября. Посмотрите внимательнее свой заказ, там 1 хаустер , второй видимо решили не оплачивать. Что касаемо ветчины , мы приобретаем ее в магазине Апрель, очень не дешевая и очень качественная , касаемо хот дога, все что в составе прописано то и готовим, состав при выборе блюд необходимо просматривать, про курьера что он не поднялся быть такого не может , только если у вас домофон работает. Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
заказали бургер ребенку это какой то ужас!Такое чуство,что его прожевали и нам принесли!
Администрация "РоллGrand":
12.11.2023 20:04
Добрый день Елена. Какие то ужасы пишите . Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Где мои баллы которые я заплатит
Администрация "РоллGrand":
12.11.2023 19:39
Мы откуда знаем , это вопрос не в тему отзывов.
Александра:
12.11.2023 18:06
Пицца просто огонь, но не понравилось ожидание. Девушка по телефону сказала, что ожидание будет 2,5 часа, когда спросили почему так долго, грубо ответили, что выходной день
Администрация "РоллGrand":
12.11.2023 18:43
Приносим извинения если так вышло, долгое ожидание бывает, мы с этим боремся, ищем водителей . Приносим свои извинения в сложившейся ситуации.
Доставка быстрая. пицца не пропеченая, нехватило нескольки минут в печи постоять.
1. Доставили на 50 минут позже заявленного 2. Номер для связи указанный в приложении не активен. Необходимо замена номера на актуальный. 3. Сушисту необходимо изменить процесс приготовления риса для ролов, чтобы получалась не рисовая каша.
Администрация "РоллGrand":
11.11.2023 15:56
Добрый день Ян. Вам проще заказывать в другом ресторане . Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Самая отвратительная еда которую я заказывал.
Администрация "РоллGrand":
11.11.2023 12:33
Добрый день Павел. Всем не угодишь . Мы работаем на качественном и свежем продукте. В Архангельске много ресторанов и мы прекрасно к ним относимся, воспользуйтесь любым другим рестораном и вы обязательно найдете себе по вкусу. Всего вам доброго.
Показать еще
4.4
