Отрицательные отзывы на доставку RollHouse в Энгельсе

Алена: 18.01.2020 10:18

Отвратительное обслуживание. Одну порцию ролл просто не доложили. Написано ИМБИРЬ-имбиря нет. Вместо жаренных ролл с креветками положили с красной рыбой и икрой. Какое-то все пресное, которое перекрывает огромное количество сыра. все Звонили, выясняли, а всем по барабану) считаю даже 1 звёзды слишком много

Илья: 23.09.2019 22:23

Ролл с лососем хоть и не издавал запаха, но был протухшим, был выброшен. Больше заказывать не стану

Дамира Курмакаева: 15.09.2019 16:16

Видимо, это был последний заказ в данном ресторане. Я вообще неприведлива, но это было просто ужасно. Безвкусная еда и рыба с запахом пластика. Обрывки вместо кусков. А курьер приветливый)

Ангелина: 15.09.2019 00:42

Перезванивать как все остальные службы заказов онлайн , время доставки было 2 часа , и ни как это не обговаривалось всё привезли холодное , и я за это время успела заказать в другом месте и всё привезли раньше и горячее. Мне роллы ваши уже не нужны были, но для сравнения я их попробовала потому что они были одинаковы и по качеству ваши роллы оказались хуже. Спасибо за такое обслуживание и Затлерс время ожидания! Больше не буду у вас заказывать ничего. Хотя это не первый заказ у вас.

Ольга: 06.09.2019 12:26

Ооооочень долго

Константин: 25.08.2019 18:24

Очень долго

Лиза: 26.07.2019 20:22

Это последнее место,где стоит заказывать еду в этом городе. Во первых- доставка. Хамоватый доставщик, неумеющий пользоваться навигатором естественно потерялся. Доставлял еду почти 3 часа!! Врет , Скидывает , когда ему звонишь. Во вторых - не положили позицию ролл и тут же закрыли ресторан и выключили телефон.! Время было примерно около десяти вечера (работает до 23.59) , Деливери клаб отправил им ДВЕ жалобы с просьбой связаться со мной. Уже сутки они меня игнорируют ! Складывается ощущение, что они мошенники. Почти каждому что-то не докладывают. Сервис
В третьих - качество еды. На вкус , как картошку ешь. Рис переварен и безвкусный . Начинки мало, доедать не стали - никакого удовольствия. Настроение было испорчено от такого хамского отношения.Так же нет кассового чека , а это нарушение закона. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.

Анна: 11.06.2019 23:14

Очень долго везли, и привезли со второго раза, первый раз сказали заказа не было, но он был оформлен

Мария: 09.06.2019 13:27

Роллы с амлетом заменили на другие не обговорив это, в жаренные роллы не доложили авакадо и огурец, доставили на 30 минут позже

Олеся: 10.05.2019 14:47

Роллы не вкусные,холодные,разваливаются,не положи ни имбирь ни васаби,вместо сливочного положили чесночный соус и доставка дольше указанного времени!в общем заказ отвратительный!

Асель: 20.03.2019 18:41

Из раза в раз заказывая роллы в данном заведении, они не привозят заказ вовремя, не кладут заказанные и оплаченные специи.

Александр: 17.03.2019 17:47

Невнимательность при сборе заказа.Клиентоорентированность на нуле.Качество оставляет желать лучшего.Это был первый и последний раз.

Anastasiya: 26.02.2019 10:04

Раньше заказывали, все было отлично. В этот раз не положили соевый соус и палочки. Привели позже, он он абсолютно безвкусный, как разбавленный водой. Пока привезли роллы остыли. Роллы вкусные, но только те, которые не с кальмаром, он не съедобный. Очень разочаровалась в этом кафе.

Анастасия: 23.02.2019 23:37

В заказ не доложили 2е порции роллов, заказ был оплачен картой. Не хватало следующих позиций: тейшоку(125 руб) и запечённый острый ролл с креветкой(129 руб). Очень расстроились так как пришлось чуть дольше ждать и не получили весь заказ, за который заплатили.

Мария: 18.02.2019 06:23

Одну порцию не доложили

Eldro: 25.01.2019 23:32

Не соуса и не палочек, ешьте руками или вилками....
Еда не качественная.

Наталья: 25.01.2019 22:26

Начнём с того, что приборы здесь нужно покупать отдельно, тогда как обычно их просто доставляют вместе с заказом. Стоит отметить, что я прежде тоже делала здесь заказ и ни о какой оплате речь не шла. Далее. Они частично не доставили заказ, напрочь забыв про имбирь и васаби. Ну а кроме того что они не вложили чек, так ещё и роллы на вкус словно сделаны пару дней назад. Я разочарована. Не стану больше заказывать здесь сама, так и знакомым тоже расскажу, а они своим. И сделаем соответствующие выводы, хотя очень жаль.

Роман: 21.01.2019 19:54

Сделал заказ из 9 позиций на компанию к определённому времени. Привезли вовремя, никаких проблем с доставкой не было. Вот только привезли не весь заказ) Одну позицию просто забыли приготовить. Пообещали вернуть стоимость на карту, но судя по всему не стоит ждать (два дня прошло) . Деньги небольшие, но сам факт огорчил. Еда вкусная, но в рыбе попадаются кости. Скорее всего больше не закажу здесь.

Анастасия: 03.01.2019 17:02

Заказывали первый и последний раз! Во первых: Ждали заказ 2:50 за место обещанных 1:40! Во вторых: за место икуры(суши с красной икрой) положили тобико(суши с икрой мойвы!) В третьих: не положили сливочный соус(который заказали) ,палочки,салфетки! В четвёртых: хамили! Когда позвонили через 2 часа уточнить где наш заказ, администратор данного заведения сказал нам что заказ готов, но нет свободных курьеров! Когда я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги за заказ(был оплачен картой онлайн) администратор сказал что он этих денег не увидел! Они ушли в Москву и все что мне остаётся сидеть и ждать пока мне привезут роллы! И в пятых: по комплектации заказа хотелось бы ещё добавить что из 14 заказанных порций привезли 12 порций!

Анна: 17.11.2018 11:48

Все ужасно, не первый раз заказывала и все было отлично, кроме последнего раза. Не позвонили, чтобы подтвердить заказ, не уточнили сколько персон, не было соуса, васаби и имбиря как кот наплакал. В роллах мало начинки, очень мало я бы сказала, пицца просто ужас, одна томатная паста(или кетчуп). Надеюсь все исправят и такого больше не будет.