Розалина:
06.10.2023 15:45
Не вкусные,сухие,холодные????
Сервис на этот раз разочаровал, ждали подтверждения заказа полчаса, не дозвониться. Был вторник, загрузка по заказам мне кажется не такая большая. Роллы по вкусу были не очень...
Администрация "Россроллы":
31.08.2023 19:23
Лиля,возможно загрузка была на кухне, поэтому вам не смогли быстро перезвонить,извините. Оператор вас предупредил о времени доставки . Не очень,это что означает?
Не очень. Мало начинки много риса.
Администрация "Россроллы":
26.08.2023 13:38
Мари,спасибо за обратную связь
Вчера заказали роллы, вечером почувствовали с подругой боль в животе, все симптомы отправления, кроме этих роллов больше ничего не ели, пришлось обращаться в больницу, отравление подтвердили
Администрация "Россроллы":
25.03.2023 15:23
Аэлита,здравствуйте. Мы обзвонили всех клиентов,которые делали заказ 23.03.2023 г.и жалоб не от кого не поступило. Не можем понять в чем причина возможного вашего отравления. Для быстрого решения вашего вопроса вы могли позвонить оператору в тот же день,чтобы мы выяснили все моменты. Спасибо
Всё отдельно пришлось брать не чего нет в комплекте
Администрация "Россроллы":
01.03.2023 20:41
Алексей, ввиду не очень понятного смысла вашего отзыва,отсутствия запятых,мы решили,что речь идёт о специях. В нашей компании имбирь, васаби, соевый соус не входит в комплект заказа,о чем оператор вас предупреждал. Информация о платных специях имеется на нашем сайте. Ваше право покупать их или нет. Всего доброго
Алексей:
27.02.2023 17:11
Совсем не понравился набор, подача на полный 0, по вкусу на 3
Администрация "Россроллы":
27.02.2023 19:21
Алексей,спасибо за обратную связь
Не довезли ролл за баллы.
Администрация "Россроллы":
04.02.2023 11:30
Здравствуйте,Софья. Если ,Вам что то не довезли по вашему заказу,можно было решить этот вопрос с оператором в тот же день. Спасибо
Рис просто отвратительный ,есть невозможно да и вообще все невкусно было !(
Администрация "Россроллы":
06.01.2023 18:18
Здравствуйте, Диана. Если,Вас не устроил наш продукт,его можно было вернуть с учётом сохранности 90% заказа,позвонив оператору. Примем Ваш отзыв в работу
В целом роллы неплохие. Цены тоже приемлимые. Но есть одно НО: в сете «скатерть самобранка» роллы Филадельфия были собраны очень скудно, сильно экономят на лососе, собрали из остатков, жаль что здесь нельзя прикладывать фото, показал бы. Позвонил оператору оставил претензию, попросили скинуть фото в ватсап, отправил фото, написал что не устраивает, в ответ получил: передали информацию на кухню, проведем беседу. Если сделали брак, то нужно извиниться и заменить его, я так считаю. Соответсвенно отношение тоже оставляет желать лучшего.
Аида Марданова:
16.12.2022 13:55
Не особо вкусные ,эх первый раз заказывала
Администрация "Россроллы":
19.12.2022 15:48
Аида,спасибо за отзыв. Хотелось бы конкретики.
Рис липкий слишком, недосолили, соус разбавленный будто
Администрация "Россроллы":
08.12.2022 19:30
Регина,спасибо Вам за отзыв. Передали пожелания на кухню
Альбина:
02.12.2022 14:47
Не привезли соевый соус который оплатили
Администрация "Россроллы":
02.12.2022 16:54
Здравствуйте,Альбина. Если,Вам что то не довезли,просим извинения. Все подобные ситуации всегда можно решить,позвонив администратору
Ирина Попова:
19.11.2022 19:26
Заказ пришёл с опозданием,всё уже остывшие,и за такую сумму могли бы имбирь и соевый соус ,васаби включить в заказ.В любом ресторане и суши барах всегда включено к заказу самое необходимое к сушам. Больше не будем там заказывать,и другим рекомендовать тоже.
Администрация "Россроллы":
20.11.2022 02:32
Ирина,извиняемся за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ был в загруженный день в субботу,оператор Вас предупредил об увеличенном времени доставки. Комплект имбирь, васаби,соевый у нас оплачивается отдельно, о чем указано на нашем сайте и об этом уведомляет Вас администратор ( Ваше право отказаться). Такой выбор уже практикуется многими доставками.
владлен:
15.11.2022 14:31
Рис разварен как клейстер Чек не оставили с номером заказа
Администрация "Россроллы":
16.11.2022 15:45
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Передали на производство
Анастасия:
13.11.2022 20:58
Рис жёсткий не доварен , на вкус понравились только запечённые роллы , всё остальное кушать не приятно . Розовая шапочка над одном из роллов как будто протухла. Роллы заказывали первый раз у вас и сильно пожалели о смене привычных доставок. Отзыв оставили в этот же вечер , появился он в приложении через два дня! Говорим всегда сразу и по факту)
Администрация "Россроллы":
16.11.2022 15:44
Здравствуйте, Анастасия. Ваш заказ был сделан 11 ноября. Отзыв Вы оставили через 2 дня,к сожалению мы не можем проверить качество доставленной продукции. Если у Вас возникают вопросы по кухне,то нужно решать их сразу с администратором. Отзыв передали на производство. Спасибо
Анастасия Кастнер-Герасимова:
09.11.2022 18:38
Не все роллы вкусные… специфические
Администрация "Россроллы":
09.11.2022 22:28
Анастасия спасибо за обратную связь. Будем работать над качеством ????
Амирова Айгуль:
01.11.2022 20:34
Самые невкусеые роллы ,которые попадались нам в последнее время.
Администрация "Россроллы":
02.11.2022 16:36
Айгуль,мы сожалеем,что Вам не понравилась наша продукция. Будем стараться улучшать качество. Спасибо
Катерина:
31.10.2022 12:08
Рис просто ужасный, начинки процентов 10 от ролла. Заказа в первый и в последний раз
Администрация "Россроллы":
02.11.2022 16:38
Катерина,очень жаль,что Вас не устроила наша продукция. Будем работать над улучшением качества. Спасибо
Самые ужасные роллы которые я только видела, есть не возможно было, рис солёный
Администрация "Россроллы":
02.11.2022 16:39
Елена,сожалеем,что Вам не понравилось наша продукция. Будем стараться улучшить качество. Спасибо
Ингредиенты были не свежие Заказ был холодным Доставка была долгой Ждали заказ 3 часа (по факту говорили ожидание до 2-х часов ) Не уложились в указанное время
Служба заботы:
03.11.2022 11:48
Регина, спасибо за обратную связь! С Вами связался менеджер по данному отзыву. Согласны с Вами, ситуация неприятная... Хотели бы еще раз принести извинения ????????От сервиса CHIBBIS Вам предоставлен бонус на следующий заказ????
Показать еще
3.5
