Алексей Гусаров:
12.11.2023 06:47
Роллы не свежие,доставку ждал 2 часа 45 минут
Администрация "СЭНСЭЙ":
13.11.2023 22:50
Спасибо за обратную связь. Роллы готовят непосредственно после заказа, в данной ситуации обязательно разберемся.
Везли 4 часа, ролы были холодные, больше не будем заказывать.
Администрация "СЭНСЭЙ":
13.11.2023 22:47
Спасибо за обратную связь. Обязательно разберемся в данной ситуации .
Да, действительно был холодным, дочка не поленилась пересчитала ролы8 штук не хватило, доставка очень долгая
Служба заботы:
22.11.2023 14:07
Марина, здравствуйте! Не удалось обсудить с вами данную ситуацию. Приносим извинения за партнера. От Chibbis подарили вам баллы на вкусняшки!
Кристина:
06.10.2023 18:40
Заказ не был доставлен, его просто даже не оформили вчера , по времени заведение было открыто, был звонок администратору , уточняли о доставке, ведь за полтора часа ожидания, заказ так и висел в обработке, но администратор сказала, что за это время даже никто в приложение не посмотрел, вылетел аккаунт ????????, Заведение превращается в помойку
Администрация "СЭНСЭЙ":
08.10.2023 10:36
Кристина . Спасибо за обратную связь Уточним все обстоятельства , почему слетело приложение и обязательно накажем виновных.
Блюдо за баллы было отвратительным, как на вкус так и на вид.
Администрация "СЭНСЭЙ":
17.09.2023 00:09
Спасибо за обратную связь . Еда за баллы ни как при изготовлении не отличается от других блюд в заказе.
заказала горячие роллы, которые по итогу приехали уже холодные
Администрация "СЭНСЭЙ":
08.09.2023 11:09
Спасибо за отзыв, при обращении в магазин в день заказа -вам сделали бы замену.
Написано было 90минут. Какие 20:25?
Администрация "СЭНСЭЙ":
18.07.2023 10:21
Здравствуйте . Время меняется в зависимости от количества заказов. Спасибо ,что выбрали нас.
Заказ делала в первый раз, роллы очень тонкие постоянно разваливались, начинка не проварена как и рис, авокадо жесткий, сыр кислил. Ужас!!!
Администрация "СЭНСЭЙ":
10.07.2023 10:36
Здравствуйте. При обращении в магазин в этот день, Вам сделают замену
Надежда:
30.04.2023 12:31
Холодные роллы, не было васаби и имбиря.
Администрация "СЭНСЭЙ":
30.04.2023 22:05
Здравствуйте. Заказ делается не посредственно после его оформления.
Привезли на 1,5 часа раньше заявленного времени (хорошо, была дома и смогла принять заказ). Один из двух наборов был заветренным, старым. Крайние кусочки были совсем засушены. Придется отказаться от заказов в одном из любимых заведений (((
Администрация "СЭНСЭЙ":
13.04.2023 16:29
Здравствуйте спасибо за обратную связь. Заказ готовят только после принятия. заранее заготовки ролл и сетов нет.
Заказывал в Сенсей не первый раз. В этот раз заказал два ВОК. Так вот, ВОК со свининой был настолько сильно пересолен, что даже мне, особо не привередливому было ужас как солёное. Очень сильно хотел есть, даже доесть не смог, не знаю как так можно было пересолить. Вряд ли буду больше заказывать здесь((
Администрация "СЭНСЭЙ":
04.04.2023 11:44
спасибо за обратную связь, учтём ваши замечания. Для нас важно мнение каждого клиента. Оставьте номер телефона для связи, пожалуйста
Все холодное , пицца в том числе ( роллы слиплись ! Не понравилось
Администрация "СЭНСЭЙ":
30.03.2023 12:47
спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения, мы примем меры для улучшения качества отдачи.
Попался волос ... аппетит пропал
Администрация "СЭНСЭЙ":
15.03.2023 13:21
Здравствуйте, приносим свои извинения. Укажите номер телефона для связи с вами
Екатерина:
11.03.2023 10:02
Гнилой ????,крупно нарезанный огурец в Филадельфии,не соответствуют весу
Администрация "СЭНСЭЙ":
11.03.2023 10:41
При обращении в магазин в день заказа Вам бы заменили роллы
Понравился состав сета "на двоих". Заказывали в данном ресторане в первый раз. Роллы маленькие и безвкусные. У Филадельфии вообще вкуса не было, жуёшь не солёный рис. Сенсей проигрышный вариант по сравнению с рестораном, где заказываем постоянно.
Администрация "СЭНСЭЙ":
04.03.2023 13:08
Спасибо за обратную связь. Мы огорчены, что вам не понравились наши роллы. У каждого человека есть право на выбор
Мартынович Ксения:
25.02.2023 15:16
долгая доставка. привезли холодные роллы, которые должны быть горячими.
Администрация "СЭНСЭЙ":
27.02.2023 10:07
Здравствуйте, ожидание доставки зависит от нагрузки
Стрекоза Софья:
23.02.2023 19:43
Заказала в 4 часа вечера, и. Приехать они должны К 12 ЧАСАМ НОЧИ, ЭТО КАК?? Вы хотите сказать, что один сет готовиттся 10 часов???!
Администрация "СЭНСЭЙ":
24.02.2023 10:49
Здравствуйте , в праздничные дни большое количество заказов и большее время ожидание. Оператор всегда предупреждает.
Заказ не доставлен. Оформили заказ в 19-00, позвонив в ресторан в начале 12 ночи администратор сообщил, что заказ готовится и в скором времени будет отправлен. ожидание 4+ часа такое себе. пришлось отменять заказ, ибо с утра на работу, а ждать заказ до глубокой ночи я не намерена. Вечер испорчен. Однозначно не рекомендую, заведение не клиентоориентированное абсолютно .
Администрация "СЭНСЭЙ":
12.02.2023 10:32
Здравствуйте . в выходные и праздничные дни - доставка долгая . Приносим свои извинения.
Привезли не тот сет,ресторан отказался разбираться
Служба заботы:
13.02.2023 17:01
Алёна, спасибо за обратную связь! С Вами связался менеджер по данному отзыву. Согласны, неприятная ситуация. Проведем проверку по актуальности меню и фото. Начислили Вам бонусные баллы от сервиса CHIBBIS для заказа вкусняшек???? Надеемся, что таких ситуаций больше не повторится и следующий заказ Вас порадует!
Доставка более 5 часов!!! Хотя обещали привезти за 3 часа. Это испортило все впечатление от доставки и самого заказа.
Администрация "СЭНСЭЙ":
28.01.2023 11:24
Благодарим за отзыв. Время ожидания зависит от количества заказов
Показать еще
4.2
