Плохо готовят, некоторые продукты уже испорчены
Администрация "Суши Wok":
16.11.2023 10:39
Здравствуйте Игорь! Спасибо за отзыв! Проверили информацию по Вашему заказу. За сутки не зарегистрировано ни одного нарекания на качество продукции. Повара строго соблюдают сроки реализации. Испорченные продукты исключены. Если, по Вашему мнению, Вы получили продукцию ненадлежащего качества, мы всегда готовы готовы к замене если срок с момента доставки составил не более трех часов. Наш менеджер пытался связаться с Вами для урегулирования, но не смог до Вас дозвониться. Направили Вам смс, будем благодарны, если Вы ответите
Заказ задержали на час. Суши были мятыми
Администрация "Суши Wok":
14.11.2023 10:01
Здравствуйте Алеся! Спасибо за Ваш комментарий. Проверили информацию по Вашему заказу. в 17:47 Ваш заказ был оформлен, доставка осуществляется в течение 1 часа, в 19:04 ваш заказ был доставлен, фактическое опоздание составило 17мин. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предотвратим ее повторение в дальнейшем. Наш менеджер пытался связаться с Вами по поводу помятых роллов для замены, но к сожалению, Вы отказались от диалога. Будем рады если Вы ответите и мы сможем урегулировать данную ситуацию
Доставка удачная. Пришел мужик с грязной сумкой и поставил на мой пуфик в прихожей. Я его пускать и не собиралась за порог! Он отдав заказ вышел и эту самую сумку еще в подъезде на пол поставил
Администрация "Суши Wok":
14.11.2023 09:52
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Наш менеджер связался с Вами. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предотвратим ее повторение в дальнейшем. с курьером будет проведена дополнительная беседа. Очень рады , что данная ситуация ни как не повлияла на качество доставленных Вам блюд и Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова
Надежда:
30.10.2023 21:06
В воке соуса почти нет. Ролы разваливаются, даже взять невозможно
Не положили палочки , а в пицце грубо говоря одно тесто
Дорошенко Анастасия Алексеевна:
14.10.2023 10:17
Салат был жесткий,сырой,сухой. Просто на терке потертая морковь и капуста, ни соуса или масла, ни специй. В сушах недоваренный рис
Anastasia:
13.10.2023 22:46
Ресторан с нами не связался по поводу заказа Привезли не то что заказывали ещё и наборы палочек не положили Решили сделать дозаказ и оплатили две доставки учетом того что привезли один заказ
Заказали лапшу Wok, роллы с окунём и запечённые роллы. Лапша вкусная, но это не Wok, а паста с овощами. Роллы запечённые сырые, развариваются, сильно отличаются от изображения на картинке, маленькие. Заказали два разных ролла в одной порции есть имбирь, васаби и соус, в другом нет. Не положили приборы.
ОТВРАТИТЕЛЬНО... Делала заказ в 18:43 он был оформлен и в комментариях было указано доставить к 21:00 в итоге его хотели доставить раньше, потом всё таки увидели комментарий и решили подождать до 21:00, но заказ приехал к 22:00 и все холодное, суши все помятые и без вкусные, как мне сказали работал один курьер. Но могли бы позаботиться и доставить заказ к 21:00, за час можно множество заказов отвезти! Отвратительно, больше не будем заказывать. У мужа после пиццы или суш заболел живот, очень сильно помимо доставленного он ничего не ел!
Администрация "Суши Wok":
14.09.2023 16:39
Здравствуйте Мария! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предотвратим ее повторение в дальнейшем. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Наш менеджер связался с Вами для урегулирования, закрепили комплимент, будем надеяться, что Вы остались довольны качеством работы.Будем рады видеть вас снова!
Ждали заказ более 2х часов ( о загруженности на кухне не предупредили). В заказе не было но одной палочки для еды, хотя указывали, чтобы положили 2 пары столовых приборов.
Администрация "Суши Wok":
12.09.2023 13:35
Здравствуйте Марина! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предотвратим ее повторение в дальнейшем. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Наш менеджер пытался связаться с Вами для урегулирования, но к сожалению не смог до Вас дозвониться. Направили Вам смс, будем благодарны, если Вы ответите
Доставку ждали почти 3 часа
Администрация "Суши Wok":
18.08.2023 12:05
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предотвратим ее повторение в дальнейшем. Мы пытались связаться с Вами для урегулирования ситуации, но к сожалению не смогли до Вас дозвониться. Направили Вам смс, будем благодарны если Вы ответите
Три дня с отравлением, ужасно
Администрация "Суши Wok":
16.08.2023 11:05
Здравствуйте Анна! проверили информацию по Вашему заказу. Заказ оформлен 24 июля. За сутки не зарегистрировано ни одного обращения, либо подобного случая в нарекании на качество продукции. Компания на рынке более 10 лет, повара работают строго по ТТК строго соблюдая граммовку и сроки реализации. Мы пытались связаться с Вами с целью уточнения деталей по вашему заказу, но к сожалению Вы отказались от диалога, а так же ни чего не ответили на наше смс.
Ждал 3 с лишним часа и так не дождался пришлось отменить заказ
Служба заботы:
07.08.2023 14:02
Здравствуйте, Тимур! Не удалось с вами связаться. Ресторан извиняется, что не смог своевременно выполнить ваш заказ. Возникли небольшие технические неполадки, которые уже устранили. От CHIBBIS начислили бонусные баллы ????
Александр:
10.07.2023 23:31
Вкусная была только пицца за баллы.. Остальное съедобное, не более
Администрация "Суши Wok":
13.07.2023 12:54
Здравствуйте Александр! Сожалеем, что оформив единственный заказ в нашей компании часть блюд не пришлась вам по вкусу. Позиции из Вашего заказа очень популярны среди наших постоянных гостей. Наш менеджер пытался связаться с Вами для получения более детального описания и понимания в нарекании на качество, но к сожалению, Вы отказались от диалога. Рады, что качество пиццы Вас удовлетворило! Ждем новых заказов!
Агрипина:
09.06.2023 12:58
Заказ не привезли. Его отменили сотрудники и даже не позвонили.
Администрация "Суши Wok":
13.06.2023 15:11
Здравствуйте Агрипина ! Наш менеджер пытался связаться с Вами для урегулирования вопроса по отмене заказа, но к сожалению у Вас выключен телефон. Мы проверили информацию по вашему заказу, в 22:17 он был оформлен через данный сервис, заказы на доставку мы принимаем до 22:00, из за тех сбоя заказ автоматически был оформлен и удален в связи с невозможностью выполнения в данный временной промежуток.Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Ждем вас снова с 10 до 22 часов, что бы порадовать вкусной и быстрой доставкой
Показать еще
