Tokaido

9.59

Отзывы на доставку Tokaido

Мария: 10.11.2023 19:20

Роллы все в перемешку как каша, видимо очень «аккуратно» их везли. Креветки старые, чересчур мягкие и горчат на вкус. Есть все это невозможно, лежит все в мусорном ведре. Спасибо за бонусы, конечно, но 1000 рублей я тоже выкинула в мусорку выходит. Если можно было бы прикрепить фото, я бы это сделала. Больше заказывать у вас не буду, спасибо!

Администрация "Tokaido": 11.11.2023 17:45

Здравствуйте, Мария! Наш менеджер с Вами связался Еще раз хотим принести Вам свои извинения С уважением, суши рум Токайдо

Елена Сучёк: 28.10.2023 12:39

Рис не понравился. Во вкусных роллах не такой рис

Администрация "Tokaido": 28.10.2023 21:47

Здравствуйте, Елена! Рис мы готовим по уникальной технологии, которая была разработана нашим шеф-поваром. Рис миксуется со специальным рисовым уксусом - мицуканом. Он, также, готовится по нашему особенному рецепту. Благодаря этому рис для наших роллов получается вкусным и рассыпчатым. Именно в таком исполнении роллы нравятся нашим покупателям. Нам очень жаль, что наша продукция не пришлась Вам по вкусу. Спасибо за обратную связь! С уважением, суши Рум Токайдо

Анастасия: 04.10.2023 05:16

Из всего понравился один вид,

Администрация "Tokaido": 06.10.2023 13:55

Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль, что наша продукция не пришлась Вам по вкусу. Нам бы хотелось более подробно разобраться в ситуации. Подскажите, что именно не понравилось Вам в Вашем заказе? С уважением, суши рум Токайдо

Таисия: 01.09.2023 17:16

В комментариях к заказу указала чтобы роллы привезли горячими. Сет называется "Горячий". Через 2 часа после заказа привезли холодные роллы. Сами роллы невкусные.

Администрация "Tokaido": 01.09.2023 22:23

Здравствуйте, Таисия! Благодарим за отзыв! Хотели бы немного прояснить ситуацию. Отследили по камерам изготовление Вашего заказа. Заказ был полностью приготовлен за 5 минут до отправки курьера, после чего он направился сразу к Вам. Доставка по Вашему адресу составила 1:10, с момента приема заказа. К сожалению, как бы мы не старались, обжигающе горячими, доставить роллы мы не можем т.к. остывание - это естественный процесс. Но мы можем гарантировать, что за такой промежуток времени роллы не успели остыть. Но, даже при условии, что в пути к Вам роллы могут остыть, на чеке у нас есть рекомендация по разогреванию нашей продукции. Так же, с момента оформления предыдущего Вашего заказа, ингредиенты и поставщиков мы не меняли. Соответственно, вкус и качество отдаваемой продукции не изменился. С уважением, суши рум Токайдо