Сергей Колодченко:
19.11.2023 13:26
Очень долгая доставка, 2 раза заказывал в данной доставке, каждый раз забывали что то доложить, какое то блюдо просто в шоке. Ни компенсации, ни извинений, очень недоволен
Администрация "Токио":
19.11.2023 18:11
Добрый вечер! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В качестве извинения предлагаем вам ролл в подарок к следующему заказу или скидку.
В роллах за балы, рыба не первой свежести
Николай:
14.10.2023 17:57
Сказали заказ ждать 50 минут, через час подошёл, спросил про готовность, в ответ получил,что ещё не начали делать. Персонал весь без головных уборов, на руке одна перчатка вторая рука без перчатки а продукцию готовую перебирают двумя руками.
Служба заботы:
19.10.2023 08:38
Здравствуйте, Николай! Отзыв был передан в ресторан. Надеемся, что будут приняты меры для улучшения ситуации с доставкой. От CHIBBIS начислили бонус ????
раньше было вкуснее, немного разочаровались может день суматошный просто был
Виктория:
14.09.2023 19:54
Положили совершенно другой ролл
Служба заботы:
26.09.2023 14:24
Здравствуйте! К сожалению, не удалось с вами связаться по телефону. Пожалуйста, напишите на info@chibbis.ru, когда с вами можно связаться, чтобы решить вопрос по этому заказу.????
Долгое ожидание, пришлось отказаться от заказа
Администрация "Токио":
02.09.2023 13:20
Добрый день! Приносим извинения! В праздничные дни время ожидания увеличивается в связи с большой загруженностью кухни. Предлагаем вам делать предзаказ в такие дни.
Ольга Сергеевна:
26.06.2023 18:35
Вок был не вкусным с морепродуктами. Огромные куски от кальмара не порезаны. Не понравилось
Не положили соус имбирь и васаби
Служба заботы:
13.07.2023 17:10
Арсен, здравствуйте! Не удалось с вами связаться. Рады, что ресторан урегулировал ситуацию.
Не заказанное блюдо в заказе!!!!
Служба заботы:
17.05.2023 17:10
Ирина, здравствуйте! К сожалению, не удалось с вами связаться по телефону. Пожалуйста, напишите на info@chibbis.ru, когда с вами можно связаться, чтобы решить вопрос по этому заказу.????
Кристина:
01.04.2023 15:11
Комбо набор 3 был абсолютно не солёный, тесто жирнющее. Сколько заказывала всегда вкуснятина приходила.. в этот раз полнейший провал. Есть ощущение что повар поменялся
Администрация "Токио":
05.04.2023 20:23
Добрый день! Спасибо за отзыв! Обязательно разберемся в ситуации. Для вас в качестве извинений - приятный бонус к следующему заказу.
Екатерина:
12.03.2023 13:48
Суховатые ролы с огурцом Филадельфия понравились
Взяла рис с морепродуктами, не понравилось, там было все кроме креветок и все было резиновое и мерзкое, будто хрящи. Отковыряла и ела только рис в соусе с морковью. Взяла ролл за баллы Хотто Темпура, мне не понравилось само заполнение ролла, рыба не помню какая но по вкусу селедка, странно сочеталась с обычным сыром, но терпимо, есть можно. Взяла Вулкан Гай, запечённый ролл, к сожалению пришлось выкинуть, слишком мерзко. Когда ела первую ощущение будто навернула ложку майонеза, взяла вторую сняла полностью шапку и стало ещё противнее, на третей отковыряла сыр Филадельфия внутри, тк ну ооочень много его было, он только и чувствовался и все равно не понравилось, курицы мало и она безвкусная была и ощущение будто ела просто рис, поэтому выбросила. Единственное, могу сказать, что не огорчил Чизкейк, взяла шоколадный, когда кусаешь сначала кислинка, думала что порченный, но потом раскрывался приятный вкус. Надеюсь он был не порченный, не привыкла что кислым отдаёт, но так он был вкусный.
Екатерина:
24.02.2023 22:30
Шапочка перебивает вкус, в роллах за баллы сплошной рис и никакого вкуса
Заказ привезли холодным ( горячие роллы), расплатилась, как обычно пакет не проверяла ( никогда этого не делаю), курьера отпустила, а оказалось в заказ не положили имбирь и вассаби ( в заказе были). А это был мой день рождения и гости уже сидели за столом((( Конечно я позвонила, сообщила девушке ою этом, она не извинилась, сказала сейчас привезут... имбирь мы ждали ещё 40 минут(
Екатерина:
11.10.2022 00:12
Заказали роллы в 15:55. Нам не позвонили, подумали что они не звонят в принципе. Но как оказалось, наш заказ не увидели и позвонили нам и приняли заказ только в 17 часов! В целом было вкусно, но у токио явно проблемы с принятием заказов, мб большая загруженность.
Служба заботы:
15.10.2022 13:39
Екатерина, здравствуйте! Приносим извинения за неприятную ситуацию. Обязательно во всем разберемся. Благодарим за обратную связь, она помогает нам делать сервис лучше!
Пиццу привезли наполовину холодную, приборы не положили.
Екатерина:
18.06.2022 16:05
Икра на роллах перебивает полностью вкус, кислая
Служба заботы:
18.06.2022 16:32
Добрый день. Когда был сделан вами заказ?
Алексей:
29.05.2022 09:04
Доставка приехала вместо заявленных 1 ч 40 только спустя 2 ч 20 м. У курьера не оказалось сдачи, хотя с оператором при заказе это обговаривали. Так же оператор не сказала что соевый соус, ибирь и васаби идут за доп. плату. И в итоге сумма в чеке оказалась на 200 р больше. Так же не положили салфетки. К роллам особо претензий нет. Большие и вкусные, но в некоторых ОЧЕНЬ много майонеза. Нигде ни в одной доставке не видел, чтобы за соусы в сете доплачивали. Это все таки сет (набор) Вы тогда ещё за палочки берите деньги и за коробку пластиковую . Больше здесь заказывать не будем.
Служба заботы:
31.05.2022 14:03
Добрый день. В меню указано, что соусы продаются у нас отдельно. За долгую доставку приносим извинения, обязательно постараемся загладить нашу вину за этот инцидент. Приносим извинения.
Вместо осетинского хачапури привезли два по мегрельски
Служба заботы:
25.04.2022 13:52
Ксения, здравствуйте! Приносим свои извинения. Мы согласны, что так не должно быть, возьмем на контроль качество обработки заказа. От сервиса CHIBBIS Вам предложен бонус на следующий заказ!
В ролах пищевая пленка попалсь.
Показать еще
