Отрицательные отзывы на доставку UDC кафе в Москве

Л: 25.01.2020 14:15

Ждала заказ 1,5 часа. Когда время доставки вышло, позвонила в поддержку Деливери и только после этого со мной связались из ресторана. Предложили в качестве извинения любой десерт. Это конечно классно, но раз вы предлагаете доложить в этот же заказ десерт, курьер как бы ещё не выехал от вас. Неужели за полтора часа нельзя было это понять и предупредить? Просто дно, ребята, а не сервис. От десерта отказалась, обещали, что курьер приедет через полчаса, ну посмотрим. Сильно сомневаюсь.

Евгения: 18.10.2019 16:38

Место мне нравится, если прийти самому и заказать. Но как часть доставки - ужасно, я расстроена. Ждала больше двух часов, мой бруклинский скрембл был настолько холодный ,что у меня сложилось впечатление, будто мне его везли из самого Бруклина. Операторы грубоваты и не хотят идти на уступки и содействовать (первый раз в жизни я должна была по телефону подтвердить заказ, но при уточнении ,что у меня нет голоса, я болею и еле говорю, отказались помогать), я сидела все время доставки на нервах, думая ,все ли хорошо и доставят ли. За такие деньги я не должна терпеть стресс!! И поговорите о партнёрской программе с udc в Вегас Крокус. Чтобы не есть холодные блюда, которые должны приезжать горячими( кстати у курьера не было спец.формы и рюкзака , как это обычно бывает). Может ,при наличии термоупаковки все было бы не так печально. В общем, исправляйте. Один балл - это еще сильно завышено.

Арина: 14.10.2019 18:15

Заказывала кесадилью со шпинатом и моцарелой. Может быть в тёплом виде это было бы и съедобно, также , как и сырники, которые были в панировке , а внутри твёрдые и остывшие. В общем вкусно было то, что у вас не готовилось-макаронни. Ну и про опоздание курьера на час уже молчу...

Л: 12.10.2019 02:30

Стабильно холодная еда.

Наталья: 01.10.2019 22:56

Задержали доставку на 20 минут, хотя и так закладывалось полтора часа. Учитывая, что готовить заказ не требовалось, там были только готовые пирожные, считаю это недопустимым, кроме того ресторан не выходил на связь ни со мной, ни с деливери, отказываясь давать объяснения. И это при платной доставке в 300руб...

Светлана: 30.09.2019 23:37

1,5 часа ждала заказ, еда приехала остывшая, за дополнительные 300 рублей за доставку могло быть намного лучше и быстрее

Полина: 30.09.2019 13:20

Заказала кусочек торта,привезли его в ужасном состояние.Коробка была в 3 раза больше ,торт катался по ней все 90 минут ,растаял крем,не хватало кусочка коржа и пару ягод малины,видимо когда отрезали его от полноценного торта,там же и оставили эту маленькую часть.Решила переложить его на тарелку в итоге он от малейшего прикосновения развалился на части от того что крем размочил корж...Кусочек стоил 540 р плюс я оплачивала доставку 300 рублей.Если вы не хотите за 840 рублей такое .... ,лучше не заказывать в этом кафе.

наталья: 24.09.2019 01:35

Курьеры в такой холод идут пешком и без термосумки!!! В итоге находясь в нескольких минутах езды от кафе, получаешь еду через 1,5 часа и абсолютно холодную!!! За что вы берете деньги за доставку??

Наталья: 18.09.2019 09:59

В салате не было креветок, вообще непонятная порция была. Явно забыли положить все

Эдуард: 17.09.2019 12:52

Салат с яйцом пашот без яйца пашот

виолетта: 15.09.2019 10:13

Платная доставка
Время ожидания 2 часа
Все холодное

Ольга: 07.09.2019 21:46

40 минут опоздания

Анна: 25.08.2019 21:27

Торты оказались не вкусными. Увы, чизкейк видимо на желатине. Разочаровалась в upside down. Слышала много хороших отзывов, но увы. Ну и Доставка 90 минут - перебор

Виктория: 24.08.2019 13:00

Начну с плюсов, так как их мало:
Очень большие порции. Горячие блюда очень вкусные. Сервировка, упаковка отличная. Очень понравился блинный торт и тирамису клубничный. Не смотря на то что торт развалился, тирамису растаяло.
Теперь минусы:
Долгое время курьер не мог понять куда подъехать хотя от ресторана до адреса было 40мин пешком либо 10мин на машине. Либо 20 мин на автобусе. Адрес дан был четкий. Сначала курьер нервно разговаривал наорал, позже позвонил менеджер девушка, сказала &laquo;вы точно дали тот адрес&raquo; , да точный, и курьер наорал, на что получила ответ &laquo;ну ему сейчас долго идти до Вас&raquo; я конечно извиняюсь, на клиента орать если ты заблудился, уж точно не стоит. И менеджер защищать такое поведение тоже не должен. Спустя 30 мин он наконец разобрался и прибыл на место. Торты прибыли уже в растаявший, разломанные и походу уже не много испорченные, видимо долго находились на солнце, и были под горячими блюдами. Самые худшие макарони что я ела. Купили сет из них. Вообще не стоит этих денег. Давно хотела заказ сделать в этом ресторане но очень разочаровалась, в дальнейшем заказ в этом заведение оставлять не буду.

Начну с плюсов, так как их мало:
Очень  большие порции. Горячие блюда очень вкусные. Сервировка, упаковка отличная. Очень понравился блинный торт и тирамису клубничный. Не смотря на то что торт развалился, тирамису растаяло.  
Теперь минусы:
Долгое время курьер не мог понять куда подъехать хотя от ресторана до адреса было 40мин пешком либо 10мин на машине. Либо 20 мин на автобусе. Адрес дан был четкий. Сначала курьер нервно разговаривал наорал, позже позвонил менеджер девушка, сказала &laquo;вы точно дали тот адрес&raquo; , да точный, и курьер наорал, на что получила ответ &laquo;ну ему сейчас долго идти до Вас&raquo; я конечно извиняюсь,  на клиента орать если ты заблудился, уж точно не стоит. И менеджер защищать такое поведение тоже не должен. Спустя 30 мин он наконец разобрался и прибыл на место.  Торты прибыли уже в растаявший, разломанные и походу уже не много испорченные, видимо долго находились на солнце, и были под горячими блюдами.  Самые худшие макарони что я ела. Купили сет из них. Вообще не стоит этих денег. Давно хотела заказ сделать в этом ресторане но очень разочаровалась, в дальнейшем заказ в этом заведение оставлять не буду.

Татьяна: 12.08.2019 16:16

Мясо есть невозможно , как резина . Салат с киноа пресный .

Ольга: 27.07.2019 12:19

По факту время доставки составило не 70 минут, как указано, а 120 минут. Курьер проинформировал ресторан, что заказ доставлен, но по факту был еще в пути. Еда была изначально расфасована в 2 пакета, курьер все запихал в один, в результате соусы вылились в пакет. При том, что доставка платная, ее качество на нуле.

Ivan: 25.07.2019 17:47

Не свежие, сухие булки что в бургере что в бейгле. Капкейки положили в коробку кое как и половина приехала сломанными.

Павел: 18.07.2019 21:07

Заказ был весь залит одним из блюд (воды из равиоли предположительно). Коробки покоробило, ризотто вывалилось. Яйца пашот в смятку. Вы совсем не умеете упаковывать и транспортировать, а уж с учетом завышеннтй непомерно вкусу цены за блюда все выглядит просто паршиво. И это, к сожалению, не первый и не второй раз. Я давал вам все шансы.

Татьяна: 17.07.2019 14:53

Мало было рыбы и отсутствие икры в драниках. В равиоли в качестве начинки только шпинат, сыра не было. В салат за 540 рублей положили 4 маленькие креветки.
Упаковка протекла

Яна: 17.07.2019 12:53

Еда испортилась ужасно, греческий салат вялый, вместо сыра Фета какой-то чечел соленый и оливковое масло, никаких специй, пришлось выбросить. За 400 с лишним рублей можно было бы постараться хотя бы немного. Полнейшее разочарование