Волшебный мешочек заявлен с горбушей, а привезли с минтаем
Администрация "Валенок":
13.11.2023 14:40
Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Обязательно постараемся не повторять таких ошибок!
Евгения:
09.10.2023 12:19
Заказ был на приличную сумму,при этом блюда были остывшими,не было приборов и салфеток. Все блюда было не солеными,соль просто отсутствовала. 4/10
Администрация "Валенок":
10.10.2023 12:22
Евгения, просьба прислать данные по Вашему заказу на почту [email protected], чтобы нам принять меры и разобрать недочеты! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Не вкусно. Приготовленно очень посредственно, не соответствует стоимости.
Ребра перемороженые с кровью грязные, несъедобные, в пивной тарелке одни сухари, горбушки, из заказа на 2600 съели только филе куриное, остальное ужасного вида и вкуса, есть невозможно
Администрация "Валенок":
01.06.2023 21:45
Сергей добрый день! При получении Вашего отзыва, администрацией на кухне было поднято видеонаблюдение. Шашлычная тарелка была собрана согласно технологической карты. В один контейнер Вам положили: гренки без корок(повар их обрезал),крылышки буффало,баварские колбаски,пельмени жареные,луковые кольца,в другой контейнер:сыр чечил ,кальмар сушёный. Соусы. Гренки отдельно Вам были положили к рёбрам . У нас рёбра и рулька топовые позиции,мы их сперва тщательно моем,потом очень долгое время готовим в су-виде. Там в принципе не может быть крови. Нами были проверены другие заготовки рёбер и рулек, не крови,не грязи нами обнаружено не было,нареканий к качеству не у нас,не у наших гостей которые их заказывали после Вас не было. Если из всего этого заказа Вам понравились только блюда из куры,то Вы могли бы просто позвонить нам, мы бы забрали все блюда для нашей проверки качества. Хотя бы фото крови,грязи,пивной тарелки на 500 грамм,состоящей из одних горбушек.....
Александр:
19.12.2022 09:21
Заказ привезла курьер, попросила спуститься к подъезду, ибо ей не пройти из_за сугробов. В итоге пришлось самому спускаться и перебираться через горы снега, чтобы забрать свой обед. Куриный бульон был сильно пересолёный, а про шурпу вообще молчу - большой кусок мяса, половинка большой картошки, и минимум овощей плавает на дне. Больше не буду здесь заказывать☹️
Администрация "Валенок":
21.12.2022 19:23
Александр,добрый вечер! Спасибо за обратную связь.Да,всё верно Вас попросили спуститься к подъезду по причине того,что в день Вашего заказа выпало очень много снега. Подъехать к Вашему дому и дойти у курьера не было возможности. Большое количество машин просто не смогли выехать из-за обилия снега . Мы очень сожалеем,что для Вас было затруднительно спуститься к подъезду. Что касается шурпы. Шурпа-это и есть бульон из говядины с картофелем,луком и добавлением перца и томатов. Немного непонятно,что именно Вам не понравилось? Может большой кусок мяса? Добра Вам!
Кузнецов Иван:
04.11.2022 10:57
Приготовили и доставили быстро, очень вежливый персонал! Но не вкусно капец!! Такое ощущение что шашлык жарили на сковородке!
Администрация "Валенок":
14.12.2022 21:15
Добрый вечер,Александр! Спасибо за обратную связь. Все шашлыки мы готовим исключительно на мангале,на берёзовых углях. Приходите к нам в заведение и мы приготовим Вам , любой шашлык,так же на мангале. Наши блюда на углях, очень полюбились нашим дорогим гостям.Можем предположить,что от момента снятия, до употребления из-за доставки ,проходит не мало.Что не в положительную сторону сказывается на качестве любых блюд. Всего Вам хорошего.Ждём в гости.
Заказала вчера большую шашлычную тарелку.Все мясо было жесткое.Такое впечатление,что старое мясо разогрели.Люля- кебаб такие же.Крылья барбекю мумифицированные,мясо от костей не оторвать.Поскольку гости на момент доставки уже пришли,звонить и ругаться было бессмысленно. Очень расстроена,почти 3 тысячи на ветер и перед гостями неудобно.Никому не рекомендую.
Администрация "Валенок":
01.11.2022 19:46
Добрый вечер! Наши блюда на углях нравятся нашим гостям. Они за ними возвращаются снова и снова. Мы очень огорчены,что Вам наша шашлычная тарелка не понравилась. Она топ наших продаж. Но, тем не менее, мы обязательно усилим контроль за приготовлением наших блюд. Всего Вам доброго!
Смирнов алексей:
06.10.2022 22:15
Шашлык ужас мясо сырое такое ощущение что сделано в духовке
Администрация "Валенок":
06.10.2022 22:24
Добрый вечер,Алексей! Мы огорчены,что Вы остались недовольны нашим шашлыком. Мы готовим шашлыки только на мангале. Если Вам не понравилось качество ,то позвонили бы нам и мы обязательно в ближайшее время привезли на замену блюдо,которое Вас не устроило.
заказали сет Олимпия, понравился. расстроила доставка. курьер уехал по другому адресу, перезванивал несколько раз и орал, даже не слушая, что ему говорят. вечер был испорчен!
Служба заботы:
21.03.2022 21:27
Добрый вечер,Раиса! Вы точно заказ делали в нашем заведении. У нас сета Олимпии нет.
Вместо цветной капусты положили брокколи. Шашлык из курицы - одни кости .. раньше было вкуснее и лучше
Служба заботы:
17.02.2022 01:40
Ульяна,здравствуйте! Мы очень огорчены,что Вам не понравилась наша кухня. С персоналом проведена работа. Сделаем всё от себя зависящее,что бы дальнейшем Вас опять радовать.
Гулнур Човдырова:
24.01.2022 23:59
Куриные крылышки совсем сырая, раньше было все вкусно
Служба заботы:
17.02.2022 01:42
Гулнур,здравствуйте! Простите за поздний ответ. Нам очень неприятно,что в этот раз Вы остались недовольны нашим сервисом. Постараемся больше Вас не огорчать.
Екатерина Астафьева:
19.12.2021 13:45
В позднее время отсутствует возможность оплаты картой, отправляют заказ на такси. К сожалению так и не удалось оценить еду.
Служба заботы:
23.12.2021 12:31
Екатерина, Здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы возьмем на контроль качество обработки заказа. На сервисе Чиббис вам начислен бонус.
Показать еще
