Заказать еду в Москве

Япошка

4.1

76%

8.55

Специализация: суши,вок

Онлайн заказ Написать отзыв

Отзывы на доставку Япошка

Ольга: 05.08.2023 15:27

4 августа заказала сет Ямайка, есть было невозможно, очень острое всё, этот же сет я заказывала 16 апреля и было всё очень вкусно. Я была очень расстроена. Молодцы конечно, япошка сразу всех блокирует, типо ресторан не работает. Через пару дней делаю заказ, а для меня ресторан не работает. Вот так мы друзей и теряем.

Илья ильин: 29.12.2022 13:48

курьер привёз роллы все перевёрнутые, в ужасном состоянии

Денис Вадимович Сальников: 29.08.2022 12:45

привезли не в указанное время, но это не критично как то, что лосось в двух видах роллов был несвежий

Администрация "Япошка": 18.12.2022 19:01

Здравствуйте! Сожалеем что наша продукция Вам не понравилась. Уверяем Вас, что на нашем производстве используются только свежие и качественные продукты, мы постоянно мониторим работу поваров и проводим внутренние проверки их работы. Для оперативного и качественного решения любых ситуаций с заказом, просьба на прямую обращаться в наше заведение.

Виктория: 05.08.2022 08:42

ужас какой то, попросила отменить заказ, в итоге до утра был статус принят, а сейчас доставлен, хотя заказа у меня нет, потому что попросила отменить, ужасное заведение и отношение у персонала к своей работе и гостям

Администрация "Япошка": 18.12.2022 18:54

Здравствуйте! К сожалению Вы делали заказ через агрегатора (Чибис), а не напрямую через наш сайт. Поэтому оператор и предложил Вам самостоятельно отменить заказ через платформу на которой он был сделан.. мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления о нашей доставки и в будущем советуем напрямую обращаться в ресторан для более оперативного решения любых ситуаций.

Ирина: 18.04.2022 12:58

Все вкусно, но к роллам не положили ни имбиря, ни вассаби, ни даже соевого соуса.

Служба заботы: 17.06.2022 15:19

Здравствуйте! Приносим извинения за данное проишествие. Обязуемся впредь более тщательно проверять комплектацию заказов.

Юлия Егорова: 15.01.2022 13:00

Заказывали роллы, но ужасно расстроены, заказ должен был приехать к 23:45. В 23:40 позвонили из ресторана и спросили будем ли мы ждать ещё 20 минут, так как высокая загруженность, на что мы сказали да будем. В итоге курьер приехал в час ночи! Это уже не 20 минут, а все час 20! Заказ к этому времени уже не нужен был, заказ на руки не был доставлен, хотелось бы, что бы вернули деньги за заказ, так как он был оплачен Apple Pay. Сейчас статус заказа доставлен - только кому, неизвестно!!

Служба заботы: 22.01.2022 10:54

Юлия, здравствуйте! Приносим свои извинения за такой негативный опыт, будем работать над улучшением ситуации. Надеемся, что последующими заказами вы будете довольны. Денежные средства Вам вернули!:) На сервисе CHIBBIS вам начислен бонус!

Наталья: 26.09.2021 20:26

Ждали оооочень долго! Больше двух часов, хотя заведение находится через дорогу от нашего дома. Привезли в первом часу ночи( а рассчитывали через час, в 11. Заказ оплатила онлайн сразу. Возвращать деньги не хотелось, еще и на кредитную карту. Это не быстро. Пришлось ждать.

Служба заботы: 07.11.2021 19:04

Спасибо за отзыв! К сожалению высокая нагрузка в данное время не позволила нам вовремя привезти Ваш заказ! Мы признаем свои недоработки и приносим Вам свои извинения! Обязательно проведём работу над увеличением скорости доставки!

вадим: 15.09.2021 11:51

2,5 часа это слишком!!!!

Служба заботы: 07.11.2021 19:09

Извините нас за долгое ожидание заказа - к сожалению, дорожная ситуация не позволила доставить Ваш заказ быстрее. Надеемся в будущем мы сможем доставить Вам больше положительных имоций!

Ксения: 17.01.2021 14:50

Заказ был принят, но почему-то не доставлен вообще! На следующий день заказ висел, как доставленный. Интересно, кому привезли мои суши?!

Служба заботы: 25.01.2021 15:19

Ксения, здравствуйте! К сожалению, не могли до вас дозвониться, чтобы обсудить данную ситуацию. Спасибо вам за обратную связь и приносим свои извинения. Заказ отменен, баллы возвращены на счет. Будем работать над улучшение качества сервиса. На сервисе CHIBBIS вам начислен бонус!