Отрицательные отзывы на доставку Zеленая Горчица в Оренбурге

Диана: 06.10.2019 19:37

Доставщик отказался подниматься на 5 этаж+ общался матом с несовершеннолетней девушкой,первый раз такое отношение встречаю

Alex : 04.10.2019 19:42

заказываю роллы 7 лет но такого еще не видел...прошло с заказа 3 часа 20 минут а заказ никак выехать не может бедный....и это при нынешней конкуренции ....ребята может у вас и вкусные роллы но сервис и люди которые там работают просто плевали на ваши ожидания...и это в обычную пятницу (заказ сделал в 18/30)ни звонка с доставки ни от курьера...больше не заказываю там и другим не советую с таким отношением к клиенту...просто ужасное..буду обходить стороной ваше заведение!!!!!делайте выводы !

Екатерина: 28.09.2019 21:39

Привезли через 3 часа

Ольга: 26.09.2019 15:51

Привезли не то, что заявлено на фото. Все холодное

Алина: 25.09.2019 16:36

Разочаровалась ( доставка 2,5 часа, в заявленных 1,5! Роллы не свежие , заветренная рыба , сырой рис, впервые такое (!

Андрей: 19.09.2019 20:02

Долгая доставка, роллы разваливались, курьер доставая из сумки перевернул весь заказ, в шоке с этой доставки!

Антон: 16.09.2019 00:17

Ужасно ,просто ужасно,роллы привезли малюсенькие ,все сырые,не вкусные!!!

Дарья: 15.09.2019 02:40

Ситуация в следующем,часто заказываю в этом ресторане,но после недавних событий больше не буду этого делать !
Начну с того что заказ был привезён на 30 минут позже заявленного,и это если брать в счёт что живу на соседней улице ,хорошо,приезжает курьер ,затираем заказ ,распаковываем и тут ужас
Подождавши 2 часа нам привезли вместо тори рамэн обычный суп на курином бульоне ,всего бы ничего ,но мы заказываем этот суп очень часто и знаем что должно приехать ,идём дальше ,пустые роллы оказывшиеся без окуня,маленькие,так ладно порция тори донабэ совсем крохотная ,и в конце не положили булочек указанных в чеке
Звоним ,объясняем ситуацию,девушка ответившая сказала скинуть фото мы скинули ,она перезванивает и говорит в ролах у вас окунь покрошен в шапку сверху а по супу примем решение нужно дождаться руководства,мы говорим девушка как же может окунь быть покрошен сверху там ведь икра и его не чувствовалось ну вообщем ладно.В итоге не извинились и не вспомнили на следующий день как обещали ,им плевать на их клиентов,не имеет никого значения что заказывали часто

Ситуация в следующем,часто заказываю в этом ресторане,но после недавних событий больше не буду этого делать !
Начну с того что заказ был привезён на 30 минут позже заявленного,и это если брать в счёт что живу на соседней улице ,хорошо,приезжает курьер ,затираем заказ ,распаковываем и тут ужас 
Подождавши 2 часа нам привезли вместо тори рамэн обычный суп на курином бульоне ,всего бы ничего ,но мы заказываем этот суп очень часто и знаем что должно приехать ,идём дальше ,пустые роллы оказывшиеся без окуня,маленькие,так ладно порция тори донабэ совсем крохотная ,и в конце не положили булочек указанных в чеке
Звоним ,объясняем ситуацию,девушка ответившая сказала скинуть фото мы скинули ,она перезванивает и говорит в ролах у вас окунь покрошен в шапку сверху а по супу примем решение нужно дождаться руководства,мы говорим девушка как же может окунь быть покрошен сверху там ведь икра и его не чувствовалось ну вообщем ладно.В итоге не извинились и не вспомнили на следующий день как обещали ,им плевать на их клиентов,не имеет никого значения что заказывали часто

Татьяна: 14.09.2019 07:37

Заказ доставили через 3,5 часа!

Мария: 12.09.2019 20:32

Зелёная горчица это полное дно. Везут 2 часа! Вес не соответствует заявленному. Вкус уже не тот) каждый раз заказываю, даю шанс, но каждый раз разочарование. Ужас, просто ужас, а когда то давно ребята были лучшими в своём сегменте!

Роман: 08.09.2019 19:22

Суши не вкусные. Рыба, конкретно лосось без вкуса

Алексей: 07.09.2019 14:03

Роллы были приготовлены из хороших продуктов но кривыми руками. А может и ногами. Каждый ролл буквально разваливался. Весь лоток был измазан соусом с роллов, по всей видимости пакет перевернули.

Димп: 03.09.2019 16:01

ЗГ просто невероятно скатились в качестве сервиса. Заказал набор ролов и пиццу, перезвонила девушка и предупредила что заказ доставят в течении 1:50. Я так понимаю что &quot;в течении&quot; это значит в любой момент, но не позднее часа пятидесяти с момента заказа. В итоге через почти два часа ожидания я дважды позвонил поинтересоваться где мой заказ. Первый раз девушка грубо ответила что мой заказ &quot;доготавливают&quot; и скоро привезут, а второй раз просто не взяла трубку с моего номера!!! Я звонил третий, четвёртый, пятый раз..... И т д. В итоге через два часа и двадцать минут с момента заказа мне все таки ответили, сказвли что курьер не отвечает на их звонки.
Наконец-то появился курьер! Я, естественно, выразил свое недовольство по поводу опоздания на что курьер просто молча с каменным лицом развернулся и ушел! Ни извинений, ни оправданий я не услышал. Пицца была холодной, запеченные ролы естественно тоже. На чеке было указано что курьер получил мой заказ почти час назад. Где он был этот час непонятно. К слову сказать от меня до пр. Знаменских где готовили заказ 5 минут езды.
Чем я, постоянный клиент зг, заслужил к себе такое отношение!?!?!
Мало того что НИ У ОДНОГО РЕСТОРАНА В ГОРОДЕ НЕТ ТАКОЙ ДОЛГОЙ ДОСТАВКИ, так еще и никаких извинений. Обычно когда уважающее себя заведение так косячит, то как-то стараются сгладить свою вину. Предлагают скидку за опоздание или переделывают заказ если клиенту что-то не понравилось, но видимо это не относится к зеленой горчице!
Я вообще не скандальный человек, но такого хамства в свой адрес терпеть не собираюсь. Все впечатления от качества еды умерли после двух с половиной часового ожидания заказа! В городе уже давно есть неплохие рестораны, которые по качеству еды, времени доставки и отношению к клиенту намного превосходят ЗГ. Больше я здесь не заказываю! Отвратительно! Позор! От меня 1 звезда.

ЗГ просто невероятно скатились в качестве сервиса. Заказал набор ролов и пиццу,  перезвонила девушка и предупредила что заказ доставят в течении 1:50. Я так понимаю что &quot;в течении&quot; это значит в любой момент, но не позднее часа пятидесяти с момента заказа. В итоге через почти два часа ожидания я дважды позвонил поинтересоваться где мой заказ.  Первый раз девушка грубо ответила что мой заказ &quot;доготавливают&quot; и скоро привезут,  а второй раз просто не взяла трубку с моего номера!!! Я звонил третий, четвёртый,  пятый раз..... И т д.  В итоге через два часа и двадцать минут с момента заказа мне все таки ответили,  сказвли что курьер не отвечает на их звонки. 
Наконец-то появился курьер! Я,  естественно, выразил свое недовольство по поводу опоздания на что курьер просто молча с каменным лицом развернулся и ушел! Ни извинений,  ни оправданий я не услышал.  Пицца была холодной,  запеченные ролы естественно тоже. На чеке было указано что курьер получил мой заказ почти час назад. Где он был этот час непонятно. К слову сказать от меня до пр. Знаменских где готовили заказ 5 минут езды. 
Чем я,  постоянный клиент зг,  заслужил к себе такое отношение!?!?! 
Мало того что НИ У ОДНОГО РЕСТОРАНА В ГОРОДЕ НЕТ ТАКОЙ ДОЛГОЙ ДОСТАВКИ,  так еще и никаких извинений. Обычно когда уважающее себя заведение так косячит,  то как-то стараются сгладить свою вину. Предлагают скидку за опоздание или переделывают заказ если клиенту что-то не понравилось,  но видимо это не относится к зеленой горчице! 
Я вообще не скандальный человек, но такого хамства в свой адрес терпеть не собираюсь. Все впечатления от качества еды умерли после двух с половиной часового ожидания заказа! В городе уже давно есть неплохие рестораны, которые по качеству еды,  времени доставки и отношению к клиенту намного превосходят ЗГ. Больше я здесь не заказываю! Отвратительно! Позор! От меня 1 звезда.

Иван: 29.08.2019 20:36

Ужасная пицца! Заказали комбо набор, одна из них сухая полностью, ещё и подгоревшая

Владимир: 28.08.2019 19:04

Ресторан скатился в качестве еды. Не рекомендую к заказу. За такие деньги должно быть все гораздо аккуратнее и вкуснее. Мой заказ привезли спустя 2 ч 10 мин. В заказ забыли положить порцию тёплых роллов, никто за это не извинился. Качество и вкус роллов оставляли желать лучшего. Рис разваливался, рыба была еле видна, соус в роллах фудзи маки казался кислым. Не думал, что у данной сети ресторанов все настолько плохо.

Alena: 12.08.2019 04:03

Это худшие роллы, какие я ела. Стыдно было на стол ставить.. 1600 за четыре порции роллов, на минуточку, это порядка 400 р за каждый. Специально заказывала дорогие, чтобы не прогадать. В итоге ужин испорчен, спасибо ЗГ, не ожидала..от вас по крайней мере

Настя: 09.08.2019 09:09

Филадельфия де люкс, которая,стоит ни много ни мало 500 рублей, просто ужасна. Рыба мороженная-перемороженная, безвкусная, тонкими ломтиками, на ролле не держится, отслаивается кусками. Именно этот ролл испортил впечатление от всего заказа. Очень разочарованы.

Ольга: 05.08.2019 18:16

В воке одни грибы, а пицца это ужас, отдала деньги за тесто одно. Два кусочка были совсем без начинки. Испытала прямо таки шок.
Роллы разваливались, невозможно даже было макнуть в соус.
Я конечно понимаю что заказов много, но и цена самая высокая в городе. Качество страдать не должно.

Евгения: 16.07.2019 19:46

Заказ привезен вовремя,но роллы все разваливаются,плохо стянуты(у вас сушисты поменялись?)

ИРИНА: 16.07.2019 15:32

Уже второй раз зеленая горчица сильно подводит((( больше не будем там заказывать. Пиццу невозможно было есть, она была сухая и жесткая, как будто очень старая. Из начинки 5 кусочков тонкой ветчины и майонез. Роллы тоже не вкусные, соус юзу кислый. Не положили палочки