Отрицательные отзывы на доставку Фрэш в Москве

Анастасия: 02.10.2019 17:10

Отвратительное обслуживание от начала и до конца. Во-первых, заказ доставили позже. Сначала позвонили и предупредили о задержке в 50 минут. После этого задержали ещё на 20. Во-вторых, постоянно звонили и уточняли, что каких-то позиций нет в наличии. Долго договаривались и заменяли. По факту не довезли тарталетки. Видимо, оператор забыла, что их тоже нет в наличии. В-третьих, итоговую сумму заказа узнаешь по факту. Уважаемые представители Фрэш, вы бы изучили торговое законодательство, которым пренебрегаете. Если не указано иного, стоимость указывается за килограмм продукта, а не за такую порцию, которую вы сами выбираете. Очень удобно яблоки измерять в килограммах, а креветки или рыбу - загадочным понятием &laquo;порция&raquo;. В-четвёртых, качество продуктов на тройку. Вместо лангустинов (кстати, перемороженных) пришли королевские креветки. Ребят, лангустины выглядят иначе. Дорадо не самой первой свежести. Хлеб внутри не пропечен. Порадовали сливы и яблоки, но их без проблем можно найти в разы дешевле в любом магазине у дома. В общем, не рекомендую.

Виктор: 24.09.2019 22:02

2 банки варенья из 4 были испорчены. Наполеон сделан не по классическому рецепту, как указано в описании.

Николай : 03.06.2019 23:13

К самому заказу претензий особенных нет, разве что выпечка могла бы быть получше. Главный минус - отсутствие в описании блюд указаний на &quot;весовку&quot; продукта. Играть в угадайку - сколько тебе привезут, 100 грамм, килограмм или некую &quot;порцию&quot; грамм на 200-300 - удовольствие так себе.

Сергей: 02.04.2019 03:14

Ужасные фисташки, 50% гнилые или пустые!!!

Александра: 21.03.2019 17:01

Все хорошо, но хлеб был невкусный и жесткий, а котлеты из трески испорчены! Учитывая ,что я кормящая мать , очень тщательно всегда подбираю продукты , которые употребляю. Очень жаль, что магазин Фрэш подвел в этом плане. Мясо и рыбу заказывать тут нельзя !

Ольга: 12.03.2019 14:05

Несоответствие цены, заявленной в программе, той цене, по которой привезли в итоге. Был звонок от их менеджера с предупреждением о незначительной разнице в цене, но разница составила почти 50% от общей суммы заказа. Мой заказ на сумму почти 2800₽ превратился в результате в заказ на сумму чуть больше 4800₽ . Икра, осётр, форель были увеличены в объеме в 2-3 раза, икра была доставлена в замороженном виде, хотя об этом не было сказано в программе. Помидоры оказались не бакинскими (я часто покупаю и знаю разницу вкусов). Отвратительный, нечестный сервис, остались самые неприятные впечатления.

Екатерина: 01.10.2018 14:28

Заказывали 30.10, т.к. сижу дома с ребенком, болеем и нет возможности выйти в магазин. К качеству продуктов претензий нет. Все красиво упаковано. Очень не приятныи фактором стала оплата. При составлении заказа в приложении сумма заказа была 2072р. После разговора с менеджером пришла смс ждите доставку и сумма заказа 2850р. 800р разница не маленькая, не приятно. Но больше всего я была в шоке когда приехал курьер и дал мне чек на 3500!!! Оплатила конечно, т.к. продукты срочно нужны были, но больше заказывать не буду. Так поступать не правильно. Очень обидно. Для меня разница в 1500 существенная, учитывпя что я на больничном с ребенком. Отвратительно.

настя: 02.08.2018 12:30

Вместо миндального молока положили плохие мандарины..не предупредили. Сумма вышла больше

Алёна: 30.05.2018 14:11

Неспелая клубника, невозможно есть

Оксана Старосельская: 29.05.2018 23:30

Слишком дорого

Марина: 13.05.2018 10:45

Свекла и картошка нормальные, морковка уже мягкая приехала, не знаю, что с ней делать; лук красный- одна луковичка гнилая, остальной из-за этого тоже пахнет плесенью; там их всего 6 штук, неужели не видели?? Зелень приунывшая (шпинат по краям листьев коричневый, пришлось обрезать), фарш нормальный. У кисломолочных продуктов срок годности 24 часа, имейте это ввиду, когда будете их заказывать. Масло сливочное хорошее, вкусное, в селёдке содержится консервант (если б знала, не купила бы), яйца ещё не пробовали. У паштета и гуакомоле срок неделя всего, но привезли с уже двумя истёкшими сутками, придётся есть быстро.
Теперь по доставке. Оформили заказ на промежуток с 15:00 до 18:00. Я попросила, чтобы сделали пометку &quot;не раньше 15:30&quot;, ответили хорошо. Курьер позвонил в 13:30 и сказал, что ему ничего не передавали, поэтому он привезёт на даже раньше, то есть в 14:30 . Пришлось уйти с занятий и приехать домой. Тем не менее, курьеру спасибо, очень вежливый молодой человек.

Ольга: 30.04.2018 22:58

Заказ поставили последним в очередь на период с 18 до 21. Заказ был в больницу. Предупреждены , что вход до 21.00. Опоздал на 15 мин -не пустили. Маршрут поменять не мог - хотя за час еще созванивались с курьером, о том что не успевает - но маршрут менять запрещено. Минус менеджерам, которые не смотрят куда доставка и условия

Евгений: 02.04.2018 23:28

Мне включили в счёт стоимость морковного торта, который выбрал в качестве приза за баллы.

Лена: 25.02.2018 01:22

3 товаров из заказа не было, не доставили. Цены на самом деле очень высокие , не в пользу клиента. Доставка была в химки, но при утреннем заказе доставили в 11 вечера

Екатерина: 20.02.2018 21:32

В заказ не положили 3 позиции. Звоню по единственному телефону указанному на сайте, он не доступен. Звоню на 3 разных сотовых телефонов с которых мне звонили для подтверждения заказа, трубку никто не берет. Оставила сообщение на сайте, что бы мне перезвонили, никто не перезвонил. Однако! Когда я сделала заказ в 24-00, мне стали звонить 5 раз для подтверждения заказа, но говорить у меня не было возможности, тогда они стали названивать, по другому это нельзя назвать в 8-00 утра. Сами продукты вкусные, но работают наглые и не обученные менеджеры.