Заказ ждали 2,5 часа, естественно всё было холодным.
Ужасно и кошмарно долго!! Ожидал 3 часа! Курьер приехал и у него не оказалось сдачи, о которой было указано и в приложении, и сказано оператору при подтверждении заказа. Следовательно, еда приехала ледяная и промокшая!!!
Служба заботы:
18.03.2023 16:10
Здравствуйте, Егор! Не удалось с Вами связаться. Будем работать над улучшением ситуации. Надеемся, что следующим заказом Вы будете довольны. От сервиса CHIBBIS Вам был подарен бонус на следующий заказ!????
Заказали доставку, прождали 2,5 часа вместо обещанных 40 минут. Приехало все холодное. Заказывать больше у вас не будем.
Служба заботы:
26.10.2022 14:38
Ксения, спасибо за обратную связь! С Вами связался менеджер по данному отзыву. Согласны, что таких ситуаций не должно быть. Еще раз приносим свои извинения! Возьмем на контроль данную проблему. От сервиса CHIBBIS подарили Вам бонусные баллы для заказа вкусняшек ????
Сделали вчера заказ в 11:50, ждали звонка до 15:00 и позвонили сами. Молодой человек сказал "подождите уточню" и отключился, в итоге не перезвонили и заказ не доставили!!!!
Служба заботы:
21.09.2022 15:12
Лидия, спасибо, за обратную связь. Приносим свои извинения и надеемся, что следующий заказ Вас обрадует! На сервисе CHIBBIS Вам начислен бонус!
Заказ приняли я перевела деньги. Через пару минут заказ тменяют. Деньги непонятно когда возвратят не заказа, не денег.
Администрация "Ресторан Блины ДА пельмени":
11.09.2022 10:05
Добрый день, Ульяна Приносим вам свои извинения, дело в том, что вы оплатили через сайт доставки еды Чибис посредством онлайн оплаты своей картой - деньги в этот момент поступают на счет службы доставки платформы Чибис (нам эти деньги по договору поступают к концу месяца), мы в этот же день написали в тех.поддержки на возврат этой умму к вам на карту через пару минут и с вами созвонились и согласовали отмену и извинились по тех. причинам не можем доставить ваш заказ. Процедура возврата доставки еды Чибис регламентируется в течении 1-5 рабочих дней (не выходных), а с нашей стороны мы все вопросы закрыли и были предельно честны и ответственно подошли к решению вашего вопроса, с вашей стороны набраться терпения и дождаться денег. P/S/ Вы сделали заказ 31.08 и оплатили считаем дни возврата: 31.08, 01,09, 2.09 - это рабочие дни, 3,09-4,09 - это выходные дни, то выплата переноситься на рабочие дни на 5.09-6.09 возможно 7.09 могут поступить.
Ольга Владимировна:
28.05.2022 12:34
Доставка 3 часа. Бурятские национальные блюда, качества как в дешёвых забегаловках. Сегодня позвонили, извинялись, сказали компенсируют. Радует что люди адекватно относятся и стремятся к качественному оказанию услуг с учётом отзывов потребителей. Но так и не исполнили своих же обещаний... Качество блюд=сервису и правдивости их слов.
Служба заботы:
03.06.2022 21:00
здравствуйте! Приносим свои извинения за такой негативный опыт, будем работать над улучшением ситуации. Надеемся, что следующим заказом Вы будете довольны. На сервисе CHIBBIS Вам начислен бонус!
Отвратительно! Это был мой первый и последний заказ в этом заведении
Служба заботы:
23.07.2022 05:13
Добрый день, отпишемся по вашей ситуации
Анастасия:
20.04.2022 02:26
Самый огромный минус это доставка, я ждала 3 часа, ни звонка ничего, хотя оплатила сразу, в обработке заказ висел час, спустя 2 часа его привезли, спасибо поддержке, которая с горем пополам, но связались с рестораном, шаурма за баллы приехала как тряпка, сразу в мусорку, заказывала здесь первый и последний раз, никому не советую тратить столько времени на не такую уж и вкусную кухню
Служба заботы:
24.04.2022 01:22
Добрый день, Анастасия Очень сожалеем, что пошло не так в этот день, баллы вернули за шарму на ваш счет и ещё раз приносим вам свои извинения, все понимаем - было много заказов и не хватало курьеров в этот день, очень редко бывает такая ситуация.
Невкусно невкусно невкусно
Служба заботы:
24.04.2022 00:53
Добрый день, Роман Заранее приносим вам свои извинения, очень сожалеем, что пошло не так с вашим заказом, мы обсудили и провели с поварами беседу.
Не оказалось одной позиции, от замены отказалась. Колдуны маленькие, как пельмешки. Всё на вкус одинаковое. И в позах и в колдунах ярко чувствуется одна и та же приправа. Не горячее. Курьер негодовал по поводу 5 этажа, высказал свои недовольства. Извините, но больше нет желания сюда обращаться.
Служба заботы:
21.03.2022 00:46
Доброе время суток, Елена Заранее приносим вам свои извинения, по поводу курьера провели разъяснительную беседу клиент всегда прав и вам огромное спасибо за информацию взяли на вооружение. Что же касается меню нашего ресторана - оно все вкусное много клиентов голосуют свои рублем все сделано с широкой душой и с большой любовью к поварской профессии, понимаем, что критика - это хорошо и к ней мы прислушиваемся не закрывается от критики совсем. Вам отдельное спасибо - чувствуется в вас гурман и ценитель вкусной еды.
Не вкусно, привезли холодное
Служба заботы:
17.02.2022 23:17
Добрый день, Ксения Докупили термо-сумки, чтобы все заказы приезжали горячими.
Alex Moo:
25.01.2022 14:26
Сделал заказ привезли не все деньге вернули конечно ну в самом деле отвратительно
Служба заботы:
28.01.2022 17:23
Добрый день, Алекс Приносим вам свои извинения, дополнительно вам начислили бонус, еще раз не держите на зла, что пошло не так с вашим заказом и провели работу над ошибками с поварами и курьерами.
Алексей Цисельский:
19.01.2022 14:44
Доставка два с лишним часа, и перепутали заказ
Служба заботы:
28.01.2022 17:34
Добрый день, Алексей После вашего обращения ввели более тщательный контроль над сборкой, и если повара не правильно собрали - система штрафов. Еше раз приносим вам свои извинения, и уменьшили время готовки блюд и отработали все возможные алгоритмы более быстрой доставки от нас до клиентов маршрута. Вам дополнительно начислен бонус на ваш бонусный счет в чибисе.
Suk Mike Hok:
12.12.2021 14:35
Блин-пицца оказалась попросту невкусной, к сожалению. Десертные блины - ок.
Служба заботы:
17.12.2021 15:28
Добрый день, Марат Пицца-блин и десертные блины - основа теста одинаковая, и все наши новые клиенты довольны и постоянные особенно, прото блины не зашли и отсюда невкусные блин-пицца.
Евгения:
05.12.2021 15:07
Абсолютно все, что заказали, не вкусно, просто ужас. Буузы недоваренный!
Служба заботы:
11.01.2022 08:50
Добрый день Приносим вам свои извинения, давайте пройдемся по вашему заказу предметно: 1. Царская шаурма овощная и сыром: - только свежие овощи и вкусный сыр 2. Мега-блин яблочно-творожный десерт: - это топ продаж, всем нравиться 3. Жареные дом.пельмени с луком 15шт.: - пельмени сам лепим, про жаренные пельмени - на любителя 4. Бурятские позы (буузы) 4шт - из фарша: - сами лепим и варим, нареканий по ним вообще 5. Правильный рецепт борща 450гр.: 225 руб., код: не задан - это топ продаж, всем нравиться
Безвкусные блюда, в шаурме слишком много капусты, соус непонятый
Служба заботы:
17.10.2021 03:12
Добрый, Арюна Соли стараемся добавлять поменьше мы заботимся о своих клиентах, мы понимаем, что не смогли вас порадовать нашей кухней и приносим вам свои извинения. Соус фирменный - всем нравиться, как нашим постоянным, и как новым клиентам.
Показать еще
